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Ikea member of staff helping customers use touch screen
会见与理解顾客

销售部全屋设计部门顾问

申请
  • 上海, 中国
  • 销售和商业

职位描述

  • 职位 ID: 23148CN

  • 发布日期: 24/08/2026

    • 你需要拥有什么

    • 充分了解宜家家居装修理念（生活状况、风格类型、商场沟通）。
    • 充分了解整个产品系列
    • 深入理解宜家的产品展示理念（作为商业工具的布局、商场媒介、陈列技巧）。
    • 深入了解当地市场的居家生活情况以及市场研究结果，比如宜家顾客满意度调查、宜家品牌资本等。
    • 充分了解室内设计和影响家居装修的趋势。
    • 深知如何发现并把握附加销售、交叉销售和追加销售机会。
    • 熟悉宜家理念和宜家品牌目标，以及宜家机械式销售系统。
    • 凭借专业的宜家内外部家居装修知识，获得并提升顾客信任度。

    你的工作职责

    • 及时了解顾客的居家生活及其家居装修需求，打造卓越的顾客体验。
    • 通过及时了解家居装修知识、零售格局、竞争对手和趋势，在讨论会中贡献意见，激发创新思路。
    • 积极将家居装修知识转化为适合当地的功能性家居解决方案，超越顾客期望，并体现宜家的家居装修理念。
    • 借助全球性方法和最佳实践，给出卓越、简单、高效的设计。
    • 与你分配到的商业团队以及顾客关系部门密切合作，有效实施指定区域的日常工作计划。
    • 主动了解全屋设计和室内装饰领域的最新时尚趋势和理念，并在与顾客沟通时充分加以利用，以满足顾客需求并引导顾客购买。
    • 了解宜家的采购、设计和售后流程，以便为顾客提供服务，并与三人团队开展高效合作。

    关于这个职能

    我们通过全新的、独特的、具有启发性且便捷的方式与顾客会面，以此来实现可持续的快速增长。我们通过提供多渠道体验为大众创造更多价值，并激发开展家居装修活动的灵感。








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