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会见与理解顾客

Product Quality & Recovery Manager (40T, 1 year Temp.) - IKEA Gwangmyeong

申请
  • Gwangmyeong-Si, Gyeonggido, South Korea
  • 销售和商业

职位描述

  • 职位 ID: 376715

  • 发布日期: 11/11/2026

    • Who you are

    • Good understanding of customer behavior in an omnichannel retail environment.
    • Extensive knowledge of the store's product quality, safety, and recovery processes.
    • Good understanding of merchandising techniques and how to create a commercially attractive As-Is offer, both instore and online.
    • High Level of knowledge of functions within the IKEA unit and how they contribute to the product quality, safety and recovery processes.
    • Good knowledge of the IKEA product range.
    • Extensive knowledge of using IT systems and other tools in daily work duties.
    • Good knowledge of the waste management and sustainability principles.
    • Good understanding on how each workflow within product quality, safety and recovery affects the profit and loss of the unit.

    Your responsibilities

    • Co-operate across functions to ensure everyone understands and contributes to the recovery process by focusing on prevention, revenue, sustainability and quality.
    • Take a lead in ensuring that prevention is one of the key focus points in the IKEA store.
    • Identify and develop needs, potential growth and improvements for efficient ways of working through co-operation within the store and the quality matrix.
    • Contribute to the business plan and budget processes within the store.
    • Set goals, measurements and constantly strive for improving the ability of the store to perform daily tasks in accordance with set rules and guidelines, and find the best working methods for preventing costs and optimising revenue while keeping the bottom-line profit in mind.
    • Implement and continuously ensure optimal usage of common working methods, processes and tools related to the Recovery process.
    • Stay aware of daily needs and challenges through interactions with dependent functions, the Business Navigation & Operations Manager and the national quality matrix.
    • Secure sustainable ways of working throughout the whole recovery process
    • Identify and develop the many talents within the Recovery department to secure
    • Contribute in the national recovery and

    About this work area

    There’s a big difference between doing things right and doing the right things. In our team we gather insights from big data to make sure IKEA does the right things. We’re a diverse group of people who spend our days digging into consumer behaviour and how people live their lives at home. You could say that we know the trends before they’re actually trends – and we use that knowledge to create a better everyday life for our customers.

    Questions and support? Let's connect!

    For internals, please have dialog with your line manager before apply jobs. We will contact to your line manager to ask your references as part of the process.

    We appreciate your application. Kindly submit your application as soon as possible. We aim to conduct interview from XX APR based on our target on-boarding date which is Xst of XXX 2020. Regardless closing date of this job post, interview is going to proceed sequentially

    Due to the tight timeline, invitations to interviews will most likely be sent out with short notice and we truly appreciate your cooperation & understanding for this. Some interviews may be conducted over phone or Video - Microsoft TEAMS (To reduce travel).

    If you have questions regarding recruitment process, please contact to

    채용 시 참고사항

    *이케아 매장은 스케줄 근무제로 운영되며, 주말 및 법정 공휴일 근무가 포함됩니다.
    *서류전형에 합격한 후보자에게는 이메일로 인터뷰 일정 조율이 진행됩니다. 지원 후, 이메일을 잘 확인 해 주세요.

    당사는 「국가유공자 등 예우 및 지원에 관한 법률」 및 「장애인고용촉진 및 직업재활법」에 따라 보훈 대상자와 장애인에게 채용 전형에서 우대 혜택을 제공합니다. 관련 법령에 따른 대상자는 지원 시 해당 사항을 기재해 주시기 바랍니다.

    최종 합격하여 채용이 결정된 경우 근로관계 개시일부터 3개월의 *시용기간이 진행됩니다. 다만, 1회에 한해 3개월 이내에서 연장될 수 있습니다. (*시용기간은 수습기간을 의미)

    서류 반환 정책

    * 본 고지는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』 제11조 제6항에 따른 것입니다.
    * 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.

    * 채용서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용서류 반환청구서[채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제3호 서식]를 작성하여 당사 이메일 recruit.ikea.kr@ingka.ikea.com 로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다.

    * 당사는 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.
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