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Ikea member of staff helping customers use touch screen
会见与理解顾客

Cajero/a y Cambios y Devoluciones | IKEA San Sebastian de los Reyes

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  • San Sebastian De Los Reyes - Madrid, Madrid, Spain
  • 顾客关系

职位描述

  • 职位 ID: 365048

  • 发布日期: 04/09/2026

    • Por qué nos vas a encantar

    Porque somos mucho más que una empresa. Buscamos un impacto positivo en los hogares, la sociedad, el planeta y nos gusta ayudar a las personas a mejorar su vida diaria en el hogar, además de hacerlo de una manera sencilla y accesible para la mayoría. ¿Quieres hacer que millones de personas estén deseando llegar a casa?. ¡TRAE TU TALENTO A IKEA!.

    Qué harás día a día

    Atención personalizada a clientes en los mostradores de "Relación con Clientes":

    • Cumplir las normativas y protocolos en IKEA, dentro del marco vigente en esa materia.
    • Asegurar un servicio de pos-venta rápido y eficiente.
    • Gestionar las incidencias/reclamaciones: escucha activa, tramitación, gestión, soluciones en tiempo y forma para cada situación.

    • Gestionar los cambios/devoluciones de artículos.
    • Asegurar que nuestro servicio de cajas sea rápido y eficiente para nuestros clientes, que el pago se realice de una forma fiable, eficiente, precisa y cordial. Crear una experiencia positiva para nuestros clientes, de forma que quieran seguir comprando en nuestra tienda en el futuro.








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