职位 ID: 279370

发布日期: 21/02/2025

ODOTAMME SINULTA
Haluatko olla mukana luomassa huomisen IKEA-maailmaa ja työskennellä IKEA Suomen etämyyntitiimissä keittiömyyjänä? Etsimme nyt keittiömyyjiä IKEA asiakaspalvelukeskukseen Espoon Leppävaaraan, joilla on palava intohimo myyntiin ja suunnittelutyöhön.

IKEA keittiömyyjänä työskennellessäsi tarvitset:
• Aitoa kiinnostusta asiakaspalvelua, kodinsisustusta ja keittiömyyntiä kohtaan.
• Halua työskennellä etäyhteyksien kanssa nopeatempoisessa ja modernissa ympäristössä.
• Itseohjautuvuutta ja oma-aloitteisuutta.
• Kyky muuntaa asiakkaiden tarpeista onnistuneita myyntitilanteita ja itsevarmaa myyntiasennetta kohteliaan ja ystävällisen myynnin ohjauksen toteuttamiseen.
• Kyky työskennellä eri ohjelmien ja työkalujen kanssa ja hallita monia tehtäviä samanaikaisesti.
• Halua saavuttaa sekä omat että tiimin tavoitteet. Tärkeimpiä työn onnistumisen mittareitamme ovat myyntitavoite, tuntimyynti ja asiakastyytyväisyys.
• Halua oppia uutta ja kehittää osaamista.
• Hyviä vuorovaikutus- ja yhteistyötaitoja muiden tiimiläisten kanssa.

Tehtävässä katsotaan eduksi:
• Työkokemus keittiösuunnittelutyöstä ja/tai alaan liittyvä koulutus
• Kielitaito: suomi, englanti ja ruotsi katsotaan eduksi
• Kykyä viestiä itsevarmasti eri viestintäkanavissa (videotyökalut, puhelin, sähköposti, chat)
MISTÄ TYÖPÄIVÄSI KOOSTUU
Tässä työssä pääset kehittämään IKEA etämyyntiä aivan uudella tavalla ja myyt sisustusratkaisuja asiakkaille virtuaalisessa ympäristössä. Mahdollistetaan asiakkaillemme asiantuntevan palvelumme saatavuus, missä ikinä he fyysisesti ovatkaan!

Keittiömyyjänä tehtävänäsi on:
• Keittiöiden suunnittelu ja myyntityö asiakaspalvelukeskuksessamme etäyhteydessä asiakkaaseen videotyökalun avulla
• Työskentely asiakaspalvelukontakteissa myös chat –palvelussamme sekä puhelimessa
• Ohjaa myyntiä asiakastapaamisessa asiakkaan tarpeiden ja myyntitavoitteiden kohtaamiseksi.
• Asettaa ja saavuttaa henkilökohtaisia tavoitteita, jotka ovat linjassa yksikön ja tiimin tavoitteiden kanssa.
• Rakentaa luottamusta IKEA brändiin etänä tarjoamalla laadukasta asiakaspalvelua.
• Etsii aktiivisesti uutta tietoa IKEA tuotteista ja palveluista.
• Heijastaa IKEA-periaatteita vastuullisuuden ja kestävän kehityksen parissa päivittäisessä työssä.
YHDESSÄ TIIMINÄ
Asiakas on aina tekemisemme keskiössä ja rakennamme sekä ylläpidämme pitkiä asiakassuhteita monikanavaisessa kaupan alan ympäristössä. Olemme monimuotoinen tiimi ja työskentelemme yhdessä varmistaaksemme positiivisen kokemuksen kaikille asiakkaillemme: tarjoamme sopivat palvelut asiakkaan tarpeisiin, keräämme palautetta ja laitamme asiat kerralla kuntoon! Kuuntelemme ihmisten tarpeita ja olemme läsnä erilaisissa kohtaamisissa. Olemme joukko ihmisiä, jotka ovat todella innoissaan kohtaamisista asiakkaiden kanssa!
JÄIKÖ SINULLE KYSYTTÄVÄÄ TEHTÄVÄSTÄ? OTA YHTEYTTÄ!
Tehtävä on määräaikainen 30.9.2025 saakka ja työaika sopimuksen mukaan 30 - 37,5 h/vko. Pääsääntöinen työskentelypaikka sijaitsee Espoon Leppävaarassa hyvien kulkuyhteyksien läheisyydessä. Etätyöskentely on myös mahdollista osan työajasta.

Me uskomme, että jokaisella on jotain ainut laatuista tarjottavaa, joten kerrothan itsestäsi lisää hakemalla tehtävään painamalla ”Hae nyt” painiketta ja lähettämällä hakemuksesi ja päivitetyn ansioluettelosi meille viimeistään 9.3.2025, jotta voimme tutustua sinuun paremmin. Haastattelemme hakijoita jo hakuaikana, joten ethän epäröi laittaa hakemustasi mahdollisimman pian!

Palkka Kaupan työehtosopimuksen mukaan, palkkaluokka C sekä lisät tehtyjen vuorojen mukaan.

Lisätietoja tehtävästä antaa : 21.2. - 2.3. Remote Sales Team Leader Eva Buttenhoff eva.buttenhoff@ingka.ikea.com ja 3.3. -7.3. Remote Sales Manager Jenni Virtanen, jenni.virtanen@ingka.ikea.com
IKEA, enemmän kuin työpaikka
Maailma tarvitsee sinunlaisiasi ihmisiä. Niin mekin. Tule meille töihin juuri sellaisena kuin olet.

Työ IKEA yksikössä on enemmän kuin pelkkä työ, sillä meillä olet osa yhdenvertaista ja monimuotoisuutta arvostavaa työyhteisöä. Yhteenkuuluvuuden tunne on tärkeää työntekijöillemme, ja tiimihenki on tekemisemme ytimessä. IKEA tarjoaa erilaisia urapolkuja ja mahdollisuuksia kehittyä juuri sinulle sopivissa tehtävissä. Annamme sinulle mahdollisuuden tuoda esille ideoitasi työmme kehittämiseen, ja näin päästä luomaan uutta IKEA-menestystä!

Me arvostamme kaikkia työntekijöitämme tasavertaisesti ja palkkauksemme on Kaupan alan työehtosopimuksen mukainen. Palkkatasoosi vaikuttaa työtehtäväsi sekä hyväksi luettava aiempi työkokemuksesi sekä mahdollinen alan tutkinto.

Pääset myös nauttimaan palkan lisäksi monista kattavista henkilökuntaeduistamme, kuten Smartum Saldo, henkilökunta-alennus tuotteistamme, Edenred lounasetu, One IKEA Bonus -ohjelma, lahjoja erikoispäivinä ja jouluna, ja paljon muuta!