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会见与理解顾客

<IKEA京都/京都> IKEA京都 販売・接客 短時間正社員/学生契約

申请
  • Osaka-Shi, Osaka, Japan
  • 销售和商业
  • 兼职

职位描述

  • 职位 ID: 329192

  • 发布日期: 31/03/2026



    • IKEA京都で様々な新しい可能性に挑戦し、
    Kansai marketを一緒に盛り上げていきませんか？

    IKEAポップアップストア in 京都として１年間営業する中で新しいサービスや販売方法を試し、たくさんのお客さまを獲得し、マーケットシェアを拡大することができました。
    この旅の中でたくさんのコワーカーがオムニコワーカーとして様々なチャレンジをし、自主性や起業家精神を発揮し、切磋琢磨することで成長してきました。
    今後もIKEA京都として、新しい挑戦を続け、「より快適な毎日を、より多くの方々に」とインスピレーションを届けていきます。
    やるべきことはまだまだある―輝かしい未来へ！

    ================================================================================================================

    【必須スキル、または経験】

    ・お客さま重視のサービス業での勤務経験が 2～3 年以上あり、ペースの速い環境での勤務経験がある。
    ・お客さまの期待に応え、それを超えることで、より多くの商品を販売した実績がある。
    ・お客さまとそのニーズを理解し、積極的に販売した経験がある。
    ・自信を持ってお客さまに近づき、積極的な態度で話すことができる。
    ・人々の家での暮らしとホームファニッシングへの理解。
    ・自分の職務に優先順位を付けて管理し、与えられた時間を効率的に使う能力。
    ・変化を受け入れることができ、高い柔軟性を持ち、細部にまで注意を払うことができる。
    ・熱意を持って仕事に取り組み、チームメンバーと協力して取り組むことができる。

    あなたの責任

    ・異なるタイプのお客さまの話を聞き、オンラインとオフラインの統合的な販売方法を活用し、楽しくて便利なショッピング体験を提供します
    ・イケアの基本的なマーチャンダイジング基準に常に従い、1日を通して常に効果的な売り場にします。店内は清潔で整頓され、正しく組み立てられたディスプレイがあり、価格が設定され、十分な在庫/補充があることを確認します
    ・お客さま一人ひとりを重視し、親切に笑顔で接します。積極的にアプローチし、適切な質問をすることでお客さまのニーズを把握し、的確なソリューションをアドバイスします。店舗全体で積極的にお客さまと関わり、お客さまの期待を上回ります
    ・積極的に協力し自分と異なる方法で作業している同僚から学びます。知識を同僚と共有し、同じように行動できるようにサポートします。自分の能力開発に責任を持ち、能力向上のためにサポートを求めます
    ・問題が発生した場合、その問題を適切に先輩や上司またはコントローラーにエスカレーションすべき状況を見極めることができます。エスカレーションする際は、お客さまに効果的かつ効率的に対応できるように、関連情報を引継ぎます
    ・トップセラー商品や優先商品を把握し、それらの商品にお客さまを積極的に誘導することで、収益性を維持するとともに、お客さまのニーズに合わせて販売チャネルやメディアチャネルを使い分け、売上を最大限に伸ばします
    ・指定の手順に従ってレジを使用し、商品在庫とお客さまの支払い内容を正確に登録します
    ・イケアの社会や環境に対する取り組みを推進し、自らがサステナビリティにどう貢献できるのかを把握し、貢献します
    ・店舗の日単位および週単位の目標を把握し、目標達成するための貢献方法を理解し行動します
    ・お客さまや同僚にとって、常に安全で安心できる環境であるよう努めます

    この業務エリアについて

    【勤務場所】
    イオンモールKYOTO　Sakura館2F
    京都府京都市南区西九条鳥居口町1番地

    【雇用形態】
    ●短時間正社員　週12-24時間
    • 時給1,400円 （昇給あり）/ 学生契約　時給1,180円～地域による　
    ※22時から翌朝 5時までの勤務の場合、時給の25％分を深夜勤務手当として上乗せ（例：時給1,400円＋深夜勤務手当 350円）
    ※社会保険加入が必須となります
    • 外勤手当　1日500円がつきます
    • 定年制度あり （65歳定年）


    【勤務時間】
    ●8:00-22:00の間でシフト制

    < シフト例 >
    ・9:00～18:00（実働8時間／休憩1時間）
    ・14:00～21:00（実働6時間15分／休憩45分）

    【必須条件】
    土日祝日にシフトに入れる方、遅番にも入れる方

    【休暇制度】
    年間休日： 127日以上
    〈その他の休日〉
    • 有給休暇：入社6ヵ月後付与(最大20日)2週間以上の連休取得可能です！
    • 産前産後休暇
    • 育児休暇（復帰後時短勤務可）
    • パタニティ休暇（父親の有給休暇）
    ・パートナーの育児休暇　
    • 私傷病休暇
    • 介護休暇・看護休暇・家族介護休暇
    • 慶弔休暇
    • ボランティア休暇
    • リフレッシュ休暇

    【福利厚生】
    • 社会保険完備（厚生年金・健康保険・雇用保険）
    • 交通費支給（上限1,530円/日）/マイカー通勤可
    • ユニフォーム貸与/社員食堂あり/社員割引制度
    • ロッカー室・シャワー室完備
    • クリスマスプレゼント
    • 昇給：年1回（1月）
    • 賞与：One IKEAボーナスプログラム(業績に応じて年1回支給なしの場合もあり）
    • Tack! コワーカーロイヤルティプログラム(勤続5年以上で年金積立)
    • 生命保険、長期療養保険
    • 企業型確定拠出年金制度(給与の6.5%を会社負担で積立)
    • 従業員専用喫煙所あり
    • 学びの機会：Linkedin learning 利用可能

    【OPEN IKEA社内公募制度について】
    すべての職種がオープンポジション。社内公募制度を利用し、イケア・ジャパンの本社機能、日本全国の店舗、海外のイケア、あらゆるポジションにチャレンジが可能。自分自身の興味をもとに、自分らしいキャリアを描いていくことができます。

    【イケアでの働き方について】
    イケアの働き方は、仕事も、家庭も、自分らしさも大切にしています。そんなイケアで働く、年齢、性別、国籍の違う９人のコワーカーたちにインタビューをご覧いただけます。
    https://youtu.be/A6MBRKNRlGw

    【イケアの平等性・ダイバーシティ・多様性の受け入れ】
    ダイバーシティは成功の鍵です。ダイバーシティは形も規模もさまざまです。自分らしくいることと、自分の独自性で貢献することが、イケアに関わる全員を成長させます。
    Ingkaグループでは、ダイバーシティのすべての面を受け入れています。多様性に富むインクルーシブな職場は、イケアのコワーカー、お客さま、そしてビジネスにとって価値のあるものです。

    イケアは、多様性があり、インクルーシブな職場環境の整備に努めています。そうした職場環境では、コワーカーが自分の独自性を評価され、またそれぞれに異なる才能が認められていると感じ、自分らしくいることができます。

    イケアジャパンはあなたと一緒に探求してきたいと考えています。もしこのポジションに情熱をお持ちであれば、ぜひご応募ください！
    より快適な毎日をより多くの方々に、という私たちのビジョンの達成のため共に取り組みましょう！

    https://www.ikea.com/jp/ja/this-is-ikea/work-with-us/diversity-and-inclusion-pub86a2cb59

    障がいによりご応募や面接に参加するためのサポートを必要とされる場合は、下記のメールアドレスよりご連絡ください。
    029.recruiters.jp@ikea.com



    【応募方法】
    『今すぐ応募』をクリックして履歴書(お持ちであれば職務経歴書)をアップロード（添付）し、ご応募ください。
    ※業務内容、詳細の雇用条件につきましては、面接時にお問い合わせ下さい。

    【選考の流れ】

    ＜オンライン会社説明会＞

    オンライン会社説明会に是非ご参加ください。（応募前、応募後どちらでもご応募いただけます）
    イケアホームページからご予約いただけます。是非お気軽にご参加ください！
    https://www.ikea.com/jp/ja/this-is-ikea/work-with-us/

    ＜応募後のプロセス＞
    応募完了後、SMSとEmailにて簡単な事前質問に回答いただき、書類選考をさせていただきます。
    書類選考を通過された方より面接にご案内致します。

    *グローバル管理システムのため、時差の影響で応募の締切が早くなる場合があります。締め切り日当日ではなく、時間に余裕をもってお早めにご応募いただきますようお願いします。
    *採用人数が埋まり次第募集を終了いたしますので、お早めにご応募ください。

    失敗を恐れずに前向きにチャレンジできる方からのご応募をお待ちしております。
    あなたの個性が、イケアをもっとユニークにします！

    質問とサポート？お問合せ下さい！

    イケア・ジャパン株式会社 リクルートメントチーム：029.recruiters.jp@ikea.com
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