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Ikea member of staff helping customers use touch screen
会见与理解顾客

Atención a Clientes, Cambios y Devoluciones IKEA GLORIAS (35Horas, Tardes, Indefinido)

申请
  • Barcelona, Barcelona, Spain
  • 顾客关系
  • 兼职

职位描述

  • 职位 ID: 294346

  • 发布日期: 27/06/2025

    • Por qué nos vas a encantar

    Porque somos mucho más que una empresa. Buscamos un impacto positivo en los hogares, la sociedad, el planeta y nos gusta ayudar a las personas a mejorar su vida diaria en el hogar, además de hacerlo de una manera sencilla y accesible para la mayoría. ¿Quieres hacer que millones de personas estén deseando llegar a casa?. ¡TRAE TU TALENTO A IKEA!.

    Sobre ti:

    • Buena competencia digital (Office 365...).
    • Pasión por la decoración y la "vida en el hogar".
    • Vocación de servicio a clientes.
    • Capacidad de escucha y toma de decisiones.
    • Colaborar en que la experiencia de compra del cliente sea satisfactoria.

    Qué harás día a día

    Atención personalizada a visitantes y clientes en los mostradores de "Relación con Clientes"; cumpliendo las normativas y protocolos en IKEA, dentro del marco vigente en esa materia.

    Asegurar un servicio de pos-venta rápido y eficiente.

    Gestionar las incidencias/reclamaciones: escucha activa, tramitación, gestión, soluciones en tiempo y forma para cada situación.

    Gestionar los cambios/devoluciones de artículos.

    Nuestro equipo en IKEA

    Desde IKEA tenemos el compromiso de hacer un mejor día a día para la mayoría de las personas. Todos los colaboradores/as de IKEA disfrutan de un amplio paquete de beneficios que están a su disposición desde el primer día.








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