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Ikea member of staff helping customers use touch screen
会见与理解顾客

Frontliner Línea de Cajas y Atención al Cliente - IKEA Badalona (16h, tarde, indefinido)

申请
  • Badalona - Barcelona, Barcelona, Spain
  • 顾客关系
  • 兼职

职位描述

  • 职位 ID: 336936

  • 发布日期: 15/04/2026

    • Por qué nos vas a encantar

    Porque somos mucho más que una empresa. Buscamos un impacto positivo en los hogares, la sociedad, el planeta y nos gusta ayudar a las personas a mejorar su vida diaria en el hogar, además de hacerlo de una manera sencilla y accesible para la mayoría. ¿Quieres hacer que millones de personas estén deseando llegar a casa? TRAE TU TALENTO A IKEA!.

    Requisitos:
    • Soltura en el manejo de herramientas informáticas (office 365...)
    • Vocación de servicio al cliente
    • Dotes comunicativas
    • Habilidad en la toma de decisiones, búsqueda de soluciones rápidas y eficientes.
    • Gestión y autocontrol en trabajos bajo presión, ambientes dinámicos y cambiantes
    • Valorable experiencia laboral como cajero/a
    • Valorable experiencia laboral como frontliner-gestor/a de línea de cajas
    • Alta capacidad de organización y priorización de tareas
    • Disponibilidad para trabajar en turnos de tarde hasta cierre de tienda

    Qué harás día a día

    Ofrecer una experiencia de compra sencilla para todos los clientes gracias a un proceso de cobro completo.

    Proporcionar un servicio de caja rápido, sencillo y agradable para los clientes, ofreciendoles una experiencia de compra positiva que genere confianza en la marca IKEA, antes, durante y después de su visita.

    Garantizar un proceso de cobro rentable.

    Garantizar que los pagos se gestionan de un modo fiable, eficiente y seguro.

    Asegurar el cumplimiento y seguimiento de las normativas internas de seguridad en todo lo relativo a la línea de cajas y caja central, y cualquier otro aspecto relacionado con seguridad.

    Asegurar el correcto cobro de la mercancía, chequeos de seguridad, descuadres de co-workers y cofre, descuadres de mercancía no cobrada o cobrada en exceso o de forma incorrecta.

    Asegurar los procesos de apertura y cierre diarios de los sistemas de cajas.

    Asegurar la disponibilidad de cajas abiertas, actuar como greeter organizando el volumen de clientes en cada una de ellas.



    En IKEA todo gira en torno a nuestros clientes, y desde el área de Customer Relations construimos y mantenemos relaciones duraderas tanto con clientes nuevos como con los ya existentes, en un entorno de retail multicanal.
    Somos un equipo diverso que trabaja de forma colaborativa para garantizar una experiencia positiva y agradable a todos los visitantes y clientes de IKEA: ponemos en marcha servicios, recogemos feedback y buscamos soluciones cuando algo no va como debería.
    Nuestra forma de trabajar se basa en conectar con las personas escuchando sus necesidades individuales y creando interacciones auténticas. Somos un equipo realmente apasionado por las personas.









    MANUAL_MUCHO MÁS_v9
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