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会见与理解顾客

Gestión y entrega de pedidos | 20h tardes | Pick Up Point IKEA Glories

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  • Barcelona, Barcelona, Spain
  • 顾客关系

职位描述

  • 职位 ID: 372503

  • 发布日期: 15/10/2026

    • Por qué nos vas a encantar

    Porque somos mucho más que una empresa. Buscamos un impacto positivo en los hogares, la sociedad, el planeta y nos gusta ayudar a las personas a mejorar su vida diaria en el hogar, además de hacerlo de una manera sencilla y accesible para la mayoría.
    ¿Quieres hacer que millones de personas estén deseando llegar a casa? ¡TRAE TU TALENTO A IKEA!

    Qué harás día a día

    Descargar, recibir y manipular los pedidos que llegan al Pick up Point, siguiendo los procedimientos de seguridad y prevención establecidos.

    Comprobar que los pedidos recibidos están completos y en buen estado, identificando y comunicando cualquier incidencia o discrepancia.

    Clasificar, organizar y ubicar los pedidos de forma segura y ordenada, facilitando su rápida localización y entrega.

    Preparar los pedidos para su recogida, verificando la información necesaria antes de entregarlos a cada cliente.

    Entregar los pedidos asegurando una correcta identificación del cliente y el cumplimiento de los procedimientos establecidos.

    Resolver dudas e incidencias relacionadas con la recogida de pedidos.

    Utilizar las herramientas y sistemas disponibles para consultar, registrar y actualizar el estado de los pedidos.

    Mantener el espacio de trabajo limpio, organizado y seguro, tanto para el equipo como para los clientes.

    Colaborar con el resto del equipo y con otras áreas para garantizar una experiencia de compra sencilla y positiva.



    At IKEA it’s all about our customers, and in Customer Relations we build and retain long-lasting relationships with new and existing customers in a multichannel retail environment. We’re a diverse team that work together to ensure a positive and joyful experience for all IKEA visitors and customers: we set up services, gather feedback and make things right! Our modus operandi is to connect to people by listening to their personal needs and to create genuine interactions. We’re a bunch of people who are truly passionate about people!








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