În rolul de Lucrător Comercial Colectare Cărucioare în cadrul departamentului Relații Clienți, contribui la crearea unei experiențe pozitive pentru clienți prin asigurarea permanentă a disponibilității cărucioarelor și a instrumentelor necesare cumpărăturilor, oferind suport și menținând standardele IKEA privind serviciile și experiența clienților.
Abilități specifice postului • Abilități de organizare și prioritizare a activităților. • Integritate, orientare către client și preocupare pentru identificarea de soluții. • Abilități foarte bune de comunicare și relaționare. • Capacitatea de a lucra eficient atât individual, cât și în echipă. • Disponibilitatea de a lucra în ture și în weekend, conform programului de lucru. • Aptitudine pentru activități fizice și pentru manipularea în siguranță a unor greutăți de minimum 25 kg. • Atitudine pozitivă, responsabilitate și atenție la detalii. • Capacitatea de a lucra într-un mediu dinamic și orientat către client.
Your responsibilities
Responsabilități • Asigurarea disponibilității permanente a cărucioarelor în toate zonele magazinului, precum și în parcarea acestuia. • Distribuirea și colectarea cărucioarelor pentru clienți, conform procedurilor IKEA. • Alimentarea continuă a standurilor cu instrumente pentru cumpărături (creioane, centimetre, liste de cumpărături, broșuri de servicii și garanții). • Amenajarea, organizarea și verificarea zonelor destinate instrumentelor pentru cumpărături. • Distribuirea și colectarea sacoșelor galbene pentru clienți, conform procedurilor IKEA. • Oferirea de suport și îndrumare clienților, atunci când este necesar. • Menținerea curățeniei, ordinii și siguranței în aria de activitate. • Utilizarea corespunzătoare a echipamentelor și instrumentelor de lucru puse la dispoziție. • Contribuția la crearea unei experiențe pozitive pentru clienți, prin asigurarea accesului facil la mijloacele necesare cumpărăturilor. • Îndeplinirea altor activități și sarcini ocazionale, necesare pentru buna funcționare a departamentului Relații Clienți și a magazinului.
Together as a team
IKEA oferă un mediu de lucru interesant şi dinamic pe o piaţă globală. Deoarece suntem lider mondial în amenajarea şi decorarea locuinţelor, îţi oferim oportunităţi excepţionale de a creşte şi a te dezvolta împreună cu noi.
