Skip to main content
Ikea member of staff helping customers use touch screen
会见与理解顾客

Pracovník*čka kontaktného centra so zameraním na predaj úložných produktov - práca možná aj z domu

申请
  • Bratislava, Bratislavský Kraj, Slovakia
  • 销售和商业
  • 全职

职位描述

  • 职位 ID: 336611

  • 发布日期: 08/04/2026



    • O pozícii

    Máš schopnosť vidieť situáciu očami druhého a rád pomáhaš? Potom hľadáme práve Teba! Zákazník je pre nás na prvom mieste a naším cieľom je, aby sa k nám pravidelne vracal. Pridaj sa k nám a pomôž nám vytvoriť ešte lepšie služby pre zákazníkov. Zabudni na každodenné dochádzanie do kancelárie, u nás môžeš po zaučení pracovať aj z pohodlia domova!

    Aktívne asistovať a poskytovať rady pri online nákupe nábytku.
    Vytvárať predajné objednávky a uzatvárať obchod so zákazníkmi na diaľku.
    Poskytovať podporu zákazníkom počas celého predajného procesu.
    Spolupracovať s kolegami pri hľadaní správnych riešení pre zákazníkov.
    Prispievať ku predajným výsledkom kontaktného centra.
    Udržiavať a rozširovať si prehľad o sortimente IKEA.
    Aktívne používanie techník predaja na diaľku s dôrazom na rast a ziskovosť.
    Poskytnutie kompletného riešenia obývacích priestorov, úložných priestorov a detského sortimentu, v kontakte so zákazníkom.
    Neustály rozvoj a všeobecný prehľad o sortimente IKEA- poskytovanie informácií o certifikátoch a produktových štandardoch v súlade s miestnymi právnymi predpismi.
    Poskytovanie kvalitnej zákazníckej skúsenosti na diaľku na všetkých dostupných kanáloch (telefón, chat, e-mail, sociálne médiá, plánovanie na diaľku) s cieľom zabezpečiť výbornú zákaznícku skúsenosť a budovanie dôvery v značku IKEA.
    Ponúknuť jednoduché a pohodlné riešenia, ktoré demonštrujú zákaznícky orientovaný a empatický prístup pri každom kontakte so zákazníkom, s cieľom maximalizovať zákaznícku skúsenosť.
    Prispievať k stanovovaniu a dosahovaniu individuálnych cieľov, ktoré sú v súlade s cieľmi oddelenia, funkcie a tímových cieľov.



    Koho hľadáme

    Baví ťa komunikovať s ľuďmi, nepustíš telefón z ruky a chatovať dokážeš celé hodiny.
    Veci riešiš s nadhľadom a pozitívnym prístupom.
    Si nápomocný, dokážeš zákazníkovi dobre poradiť a zároveň ťa baví predávať.
    Máš vzťah k bytovému vybaveniu, rád pracuješ s modernými komunikačnými nástrojmi, si flexibilný a nerobí ti problém multitasking.
    Slovenčina je Tvoj materinský jazyk, máš výbornú úroveň písaného i hovoreného prejavu. V písomnej forme zvládneš komunikovať aj anglicky.
    Vášeň pre prácu v tíme s jedným spoločným cieľom
    Schopnosti pracovať s modernými nástrojmi a systémami v dynamickom maloobchodnom prostredí, zvládanie viac ako jednej úlohy naraz.
    Schopností porozumieť potrebám zákazníkov a ponúkať im kompletné služby s vysokým dôrazom na detail.
    Silná orientácia na zákazníka -priateľským, zdvorilým a dôveryhodným spôsobom.
    Bude sa Ti hodiť prax z podobnej pozície, ale netrváme na tom. Radi Ťa všetko naučíme.
    Nespĺňaš všetky kritériá pre danú pozíciu? Stále môžeš byť vhodným kandidátom na túto pozíciu. Rozmýšľame dlhodobo a radi investujeme do rozvoja ľudí.


    Čo ponúkame

    Výnimočnú firemnú kultúru, stabilitu a podporu v rozvoji a kariérny rast
    Prácu, kde získaš skúsenosti a prehľad, ktorý vám otvorí dvere k ďalším kariérnym príležitostiam v IKEA.
    Balík firemných benefitov.
    Prácu čiastočne z domu (home office)

    Mzda: od 1260€ btt./ mesačne + nadštandardné príplatky








申请

相似职位

查看我们提供的所有机会