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Ikea member of staff helping customers use touch screen
会见与理解顾客

Employé commercial Atelier de conception F/H - CDI - Temps Plein

申请
  • Angoulins, Charente-Maritime, France
  • 销售和商业
  • 全职

职位描述

  • 职位 ID: 301658

  • 发布日期: 05/08/2025

    • Qui tu es

    A ce poste, tu interviendras sur deux départements : La relation clients & la logistique.


    Voici le profil que nous recherchons :


    - Tu aimes le contact avec les clients et souhaites contribuer à leur offrir la meilleure expérience possible.
    - Tu es dynamique et apprécies le travail en équipe.
    - Tu es curieux et tu sauras t'adapter aux tâches diverses et variées.
    - Tu es organisé et tu fais preuve d’initiative pour gérer les priorités et t’adapter selon les situations.
    - Tu as déjà travaillé sur un poste en relation clients ou en vente et t’intéresse à l’aspect logistique et les missions qui s’y rapportent.

    Ce que tu feras au quotidien

    Un Atelier de conception et commandes IKEA est un point de contact de petit format, rattaché à un magasin IKEA classique. C’est là que les clients peuvent s’inspirer, concevoir leurs projets (cuisine, dressing…), acheter, commander et rapporter des produits.


    Tes missions en RELATION CLIENTS :

    - Tu accueilles, renseignes et proposes aux clients des services en fonction de leurs besoins.
    - Au comptoir du service après-vente, tu accueilles avec bienveillance les clients dans le cadre de la politique de retours et échanges et gères les réclamations.
    - Tu contrôles la marchandise préparée avant la remise au client ou au transporteur dans le respect des procédures.

    Tes missions en LOGISTIQUE :

    - Tu contribues chaque jour aux tâches liées à la gestion des flux physiques et à la gestion administrative.
    - Tu veilles au bon déroulement du déchargement des marchandises, de la mise à disposition des commandes de livraison pour remise directe au client ou au transporteur et du chargement des retours clients pour retour sur le magasin principal.
    - Tu veilles à respecter l'ensemble des règles de sécurité.


    Outre ton salaire de base qui rémunère ton travail, tes compétences et tes responsabilités, tu bénéficieras notamment de :

    • Une prime de 13 ème mois versée en 2 fois.
    • Une remise de 15% sur tes achats chez IKEA.
    • Une part de rémunération variable liée à la performance économique globale.
    • Un repas complet pour moins de 3€.
    • Une mutuelle d'entreprise avantageuse dès ton arrivée.
    • Une prime d'ancienneté (au-delà de 2  ans).
    • Des congés supplémentaires pour ancienneté (au-delà de 3 ans).

    Notre équipe au sein de IKEA

    Nous connaissons la gamme de produits IKEA, les marchés locaux et les besoins des clients, et nous trouvons constamment de nouvelles façons d’établir des liens réels avec nos clients afin de maximiser les ventes et la rentabilité. Nous, tous les collaborateurs autour du monde, formons une équipe diverse travaillant ensemble au succès global continu du concept IKEA – un concept qui aide des millions de clients à améliorer leur quotidien !





    Bon à savoir

    Chacun de nous est unique tout comme le sont les carrières que nous proposons. Chez IKEA, nous sommes activement engagés en faveur de la diversité et du handicap. Sache que nos équipes mettent tout en œuvre pour favoriser un environnement inclusif, mixte et bienveillant. Nous offrons à des personnes d'horizons différents et aux parcours variés un large éventail de possibilités de développement. Rejoins notre univers où chaque talent est reconnu.
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