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Ikea member of staff helping customers use touch screen
会见与理解顾客

[LA ROCHELLE ] Vendeur / Employé Relation Client F/H - CDI - Temps Partiel idéal étudiant

申请
  • Angoulins, Charente-Maritime, France
  • 销售和商业
  • 兼职

职位描述

  • 职位 ID: 300774

  • 发布日期: 25/07/2025

    • Qui tu es

    Ce poste est rattaché au magasin IKEA de Nantes mais ton lieu de travail c'est notre Atelier de Conception et de Commande ouvert depuis septembre 2024 à 10 min du centre ville de La Rochelle. Cet atelier de 400m2, où travaillent une douzaine de collègues, a pour objectif d’accompagner nos clients dans la conception de leurs projets de cuisine et de rangement en les inspirant grâce à des ambiances.

    • Tu aimes le contact avec les clients et tu es à l'aise pour les approcher de manière amicale et polie.
    • Tu es curieux et souple et tu sauras t'adapter aux tâches diverses et variées.
    • Tu apprécies le travail en équipe.
    • Tu es l'interlocuteur des clients sur l'ensemble des services.
    • Tu es organisé et tu fais preuve d’initiative pour gérer les priorités et t’adapter selon les situations.
    • Tu as déjà travaillé dans la Vente ou la Relation clients, idéalement dans un environnement très dynamique.

    Ce que tu feras au quotidien

    Ce que tu feras au quotidien

    Avec l'appui de ton responsable tes rôles sont de :
    •Maximiser les ventes en t'assurant que ta zone de responsabilité soit toujours en parfait état
    •D'accueillir, renseigner, orienter et proposer aux clients des services en fonction de leurs besoins .
    • Tu abordes avec respect les visiteurs pour en savoir plus sur leurs besoins et les guider dans leur choix grâce à ta connaissance approfondie de nos produits et services (Livraison, financement,…).
    • Tu veilles à ce que ta zone soit impeccable et facilite le parcours client : modèles d’exposition en parfait état, propreté du rayon, étiquetage correct.
    • Tu t'appropries les objectifs de ton magasin et tu sais comment y contribuer, notamment en pilotant les ventes.
    • Tu enregistres en caisse les articles avec fiabilité
    • Au retrait des marchandises/transport, tu t'assures du bon contrôle de la marchandise préparée avant la remise au client ou au transporteur dans le respect des procédures.
    • Au comptoir du service après-vente, tu accueilles avec bienveillance les clients dans le cadre de la politique de retours et échanges et gères les réclamations.

    Outre ton salaire de base qui rémunère ton travail, tes compétences et tes responsabilités, tu bénéficieras notamment de :

    • Une prime de 13e mois.
    • Une part de rémunération variable liée à la performance économique globale.
    • Une mutuelle santé offrant des prestations de qualité, dès ton arrivée.



    We are the ones meeting our customers – in our stores, online, in our catalogue and beyond. We have knowledge of the IKEA product range, local markets and customer needs and we constantly find new ways of making real connections with our customers to maximize sales and profitability. Together with thousands of colleagues around the world we’re a diverse team working for the continued global success of the IKEA Concept – a concept that helps millions of customers create a better everyday life!





    Notre équipe au sein de IKEA

    Nous sommes ceux qui allons à la rencontre des clients. Nous avons une excellente connaissance de l'assortiment IKEA et des services, des tendances du marché et des besoins des clients. Nous cherchons constamment de nouvelles façons de créer de vrais liens avec eux afin de maximiser les ventes et la rentabilité. Avec nos milliers de collègues à travers le monde, nous collaborons pour assurer la continuité du concept IKEA qui permet à des millions de personnes d'améliorer leur quotidien chez elles !
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