Skip to main content
Ikea member of staff helping customers use touch screen
会见与理解顾客

Pracownik/Pracowniczka Działu Obsługi Klienta (3/4 etatu), IKEA Retail, Gdańsk

申请
  • Gdańsk, Pomorskie, Poland
  • 顾客关系
  • 兼职

职位描述

  • 职位 ID: 309902

  • 发布日期: 24/09/2025



    • Dostrzegasz potrzeby innych, zanim oni je zauważą? My dostrzegamy w Tobie wielki potencjał! Do naszego zespołu w dziale Obsługi Klienta szukamy osób, które z łatwością znajdują nić porozumienia z innymi, chcą zdobywać wartościowe doświadczenie i lubią codzienną pracę z ludźmi (i wśród ludzi)! Tutaj, w sklepie w Gdańsku, masz szansę to robić!

    TWOJE PRZYSZŁE ZADANIA:
    • obsługa posprzedażowa klientów – m.in. przyjmowanie reklamacji i zwrotów, wystawianie faktur,
    • dbanie o pozytywne doświadczenia klientów,
    • wydawanie zamówień telefonicznych oraz internetowych, obsługa kasy fiskalnej,
    • wsparcie klientów w zamawianiu i korzystaniu z usług oferowanych przez IKEA (np. w zakresie montażu, transportu),
    • współpraca z ekipami transportowymi, montażowymi oraz reklamacyjnymi,
    • praca w trybie zmianowym - w dni robocze, soboty oraz niedziele handlowe.

    O TOBIE:
    • cechuje Cię opanowanie i pozytywne nastawienie do klientów,
    • potrafisz dobrze organizować swoją pracę i podejmować decyzje pod presją czasu,
    • posiadasz doświadczenie w pracy z klientem w obszarze zwrotów i reklamacji (mile widziane),
    • lubisz pomagać klientom i podejmujesz aktywne poszukiwanie w celu rozwiązania spraw reklamacyjnych,
    • chętnie się uczysz, a praca na kilku systemach komputerowych pobudza Cię do działania,
    • znasz język polski na poziomie zaawansowanym,
    • masz gotowość do pracy fizycznej,
    • dobrze czujesz się w pracy w zespole,
    • znasz język angielski na poziomie komunikatywnym (mile widziane),
    • masz gotowość do pracy na 3/4 etatu.

    W IKEA MAMY DLA CIEBIE:
    • umowę o pracę na 3-miesięczny okres próbny, przedłużaną następnie na czas nieokreślony po pozytywnej ocenie przełożonego,
    • restaurację pracowniczą, a w niej m.in. dwudaniowy obiad za 7 złotych,
    • 15% zniżkę pracowniczą na zakupy w IKEA,
    • rozszerzony pakiet opieki medycznej Medicover,
    • kartę Multisport,
    • dodatkowe wynagrodzenie za każdą godzinę przepracowaną w nocy lub w weekend,
    • punkty do wydania w kafeterii np. na kino, zakupy, restauracje, wycieczki,
    • darmowy dostęp do platformy umożliwiającej naukę języków obcych,
    • przelew, kartę upominkową IKEA lub kartę przedpłaconą na zakupy świąteczne, z okazji ślubu, jubileuszu pracy, urodzenia/przysposobienia/przyjęcia na wychowanie dziecka Pracownika.
    • 26 (zamiast ustawowych 20) dni urlopu na start dla wszystkich, po podpisaniu umowy na czas nieokreślony,
    • dodatkowe dni wolne urlopu ojcowskiego IKEA z okazji narodzin lub adopcji dziecka,
    • premię roczną uznaniową zależną od wyników IKEA,
    • prywatny plan emerytalny (PPE),
    • ubezpieczenie na życie (NNW),
    • kredyt 0% na zakupy w IKEA,
    • Program Wsparcia Pracownika: dostęp do konsultacji ze specjalistami w ramach wsparcia osobistego, prawnego, finansowego i zdrowotnego (Infolinia 24/7 oraz indywidualne sesje),
    • grafiki przekazywane z wyprzedzeniem.

    Z kandydatami/-tkami spotykamy się na bieżąco i dopuszczamy zamknięcie procesu rekrutacyjnego wcześniej.

    W IKEA dobrze wiemy, że nasza praca… znaczy więcej. Nie tylko dla naszych klientów, ale i dla nas samych. Tutaj doceniamy różnorodność i tworzymy przyjazne środowisko pracy, w którym wszyscy mają zapewnione równe szanse. Dołącz do naszego zespołu, by się o tym przekonać i razem z nami tworzyć fajne miejsce pracy. Aplikuj już dziś!

    Czujesz, że to praca dla Ciebie?
    Zajrzyj do sekcji Najczęstsze pytania, sprawdź więcej szczegółów o rekrutacji i aplikuj do 07.10.2025 na www.ikea.pl/TwojaStronaPracy












申请

相似职位

查看我们提供的所有机会