Skip to main content
Ikea member of staff helping customers use touch screen
会见与理解顾客

Pracownik/-czka Działu Obsługi Klienta/Kasjer/-ka, (1/2 etatu), IKEA Retail, Bydgoszcz

申请
  • Bydgoszcz, Poland
  • 顾客关系
  • 兼职

职位描述

  • 职位 ID: 281581

  • 发布日期: 24/03/2025


    • Dostrzegasz potrzeby innych, zanim oni je zauważą? My dostrzegamy w Tobie wielki potencjał! Do naszego zespołu w dziale Obsługi Klienta szukamy osób, które z łatwością znajdują nić porozumienia z innymi, chcą zdobywać wartościowe doświadczenie i lubią codzienną pracę z ludźmi (i wśród ludzi)! Tutaj, w sklepie w Bydgoszczy, masz szansę to robić!

    GŁÓWNE ZADANIA:
    • obsługa posprzedażowa klientów w Punkcie Obsługi Klienta w sklepie IKEA Bydgoszcz – m.in. przyjmowanie i rozpatrywanie reklamacji, procesowanie zwrotów artykułów, przyjmowanie płatności i zwracanie środków, wystawianie faktur (w tym TAX Free) oraz innych dokumentów,
    • weryfikacja i wydawanie zamówień,
    • rozwiązywanie trudności zgłaszanych przez klientów - sprawnie i z wzajemną korzyścią,
    • budowanie długofalowych relacji z klientami,
    • wsparcie klientów w zakresie korzystania z usług oferowanych przez IKEA (montaż, transport),
    • współpraca z innymi działami i firmami zewnętrznymi,
    • obsługa kasy fiskalnej i terminala płatniczego,
    • obsługa strefy kas samoobsługowych i pomoc klientom przy ewentualnych problemach z płatnościami, 
    • praca w trybie zmianowym – w dni robocze, soboty i niedziele handlowe.

    O TOBIE:
    • jesteś otwarty/-a na ludzi i z łatwością nawiązujesz kontakty,
    • komunikujesz się w jasny i prosty sposób,
    • potrafisz negocjować i z łatwością odnajdujesz drogę do porozumienia,
    • posiadasz doświadczenie w obsłudze klienta (mile widziane),
    • posiadasz doświadczenie w przyjmowaniu i rozwiązywaniu reklamacji (mile widziane),
    • lubisz dynamiczny system pracy i potrafisz pracować z wieloma systemami jednocześnie,
    • lubisz podejmować inicjatywę,
    • masz gotowość do pracy fizycznej,
    • potrafisz dobrze organizować swój czas pracy,
    • masz głowę otwartą na nową wiedzę i chętnie uczysz się nowych rzeczy,
    • szukasz długofalowej współpracy i stabilnego zatrudnienia,
    • masz gotowość do pracy na 1/2 etatu,
    • znasz język polski w stopniu komunikatywnym.

    W IKEA MAMY DLA CIEBIE:

    • umowę o pracę na 3-miesięczny okres próbny, przedłużaną następnie na czas nieokreślony po pozytywnej ocenie przełożonego,
    • restaurację pracowniczą, a w niej m.in. dwudaniowy obiad za 7 złotych,
    • 15% zniżkę pracowniczą na zakupy w IKEA,
    • rozszerzony pakiet opieki medycznej Medicover,
    • kartę Multisport,
    • dodatkowe wynagrodzenie za każdą godzinę przepracowaną w nocy lub w weekend,
    • punkty do wydania w kafeterii np. na kino, zakupy, restauracje, wycieczki,
    • darmowy dostęp do platformy umożliwiającej naukę języków obcych,
    • przelew, kartę upominkową IKEA lub kartę przedpłaconą na zakupy świąteczne, z okazji ślubu, jubileuszu pracy, urodzenia/przysposobienia/przyjęcia na wychowanie dziecka Pracownika,
    • 26 (zamiast ustawowych 20) dni urlopu na start dla wszystkich, po podpisaniu umowy na czas nieokreślony,
    • dodatkowe dni wolne urlopu ojcowskiego IKEA z okazji narodzin lub adopcji dziecka,
    • premię roczną uznaniową zależną od wyników IKEA,
    • prywatny plan emerytalny (PPE),
    • ubezpieczenie na życie (NNW),
    • kredyt 0% na zakupy w IKEA,
    • Program Wsparcia Pracownika: dostęp do konsultacji ze specjalistami w ramach wsparcia osobistego, prawnego, finansowego i zdrowotnego (Infolinia 24/7 oraz indywidualne sesje),
    • grafiki przekazywane z wyprzedzeniem.



    W IKEA dobrze wiemy, że nasza praca… znaczy więcej. Nie tylko dla naszych klientów, ale i dla nas samych. Tutaj doceniamy różnorodność i tworzymy przyjazne środowisko pracy, w którym wszyscy mają zapewnione równe szanse. Dołącz do naszego zespołu, by się o tym przekonać i razem z nami tworzyć fajne miejsce pracy. Aplikuj już dziś!

    Czujesz, że to praca dla Ciebie?
    Zajrzyj do sekcji Najczęstsze pytania, sprawdź więcej szczegółów o rekrutacji i aplikuj do 07.04.2025 na www.ikea.pl/TwojaStronaPracy






申请

相似职位

查看我们提供的所有机会