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Ikea member of staff helping customers use touch screen
会见与理解顾客

IKEA LEADER DI DOMANI – STAGE IN STORE CUSTOMER EXPERIENCE

申请
  • Genova, Genova, Italy
  • 顾客关系
  • 实习生

职位描述

  • 职位 ID: 308536

  • 发布日期: 11/09/2025



    • Inizia oggi un percorso che ti darà la possibilità dare il tuo contributo guidando progetti, risultati e persone in un’azienda retail globale. 
    In IKEA potrai avere l’opportunità di crescere, imparare dai nostri leader e fare esperienza concreta sul campo… fin dal primo giorno! 


    Chi sei:

    Desideri un ambiente di lavoro friendly e inclusivo, dove puoi essere te stesso e crescere insieme agli altri. Se tu: 

    Condividi i nostri valori e li vivi ogni giorno: semplicità, inclusione, sostenibilità 

    Hai ambizione e vorresti in futuro assumere nuove responsabilità  

    Ti ritrovi nella nostra vision “Creare una vita migliore per la maggioranza delle persone” e vorresti fare un percorso lavorativo in uno dei nostri negozi 

    Non metti confini alla tua carriera: sei aperto a esperienze in altre città o all’estero 

    Hai un buon livello di lingua inglese per essere parte di una azienda globale con persone di diverse nazionalità 

    …questo percorso è per te! 


    Cosa farai:

    Un percorso di 6 mesi in Stage nell’area Customer Relation in uno dei nostri negozi IKEA. 
    Insieme al tuo manager imparerai a: 

    Accogliere e supportare il cliente durante l’esperienza di acquisto, ascoltando le sue esigenze e offrendo soluzioni semplici e chiare

    Gestire richieste e segnalazioni dei clienti nel processo di post-vendita 

    Fornire nuove idee e soluzioni da applicare sul campo basate sull’analisi dei dati e performance

    Contribuire all’analisi dei feedback dei clienti e supportare le attività di fidelizzazione


    Quali opportunità al termine dello Stage? 

    Se lo stage si concluderà positivamente, potrai proseguire il tuo percorso con noi, esplorando ancora meglio il negozio e la funzione, e avrai la possibilità di entrare nel nostro programma intensivo per futuri leader, IKEA Academy: 

    Percorso personalizzato verso ruoli di coordinamento e gestione 

    Realizzazione di un assignment specifico sulla funzione 

    Formazioni specialistiche con manager esperti e funzioni centrali 

    Leadership training: per guidare persone e progetti

    Networking, coaching e social learning con colleghi da tutta Italia 


    Cosa offriamo: 

    Rimborso spese durante il percorso di stage di 850€ lordi/mese + mensa gratuita 

    Finalità di assunzione a tempo indeterminato o apprendistato a seguito di valutazione positiva del percorso di stage 


    METTIAMO LE PERSONE AL CENTRO

    In IKEA promuoviamo un ambiente di lavoro inclusivo in cui tutti possano sentirsi accolti, accettati, rispettati, riconosciuti per la loro unicità e lavoriamo insieme in un clima collaborativo a prescindere da età, sesso, religione, orientamento sessuale, gravidanza e abilità.

    Come parte del processo di selezione, il primo step sarà un videocolloquio, seguito da un assessment digitale volto a valorizzare la diversità e le competenze individuali in modo equo e trasparente.












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