职位 ID: 279403

发布日期: 20/02/2025

Por qué nos vas a encantar
Porque somos mucho más que una empresa. Buscamos un impacto positivo en los hogares, la sociedad, el planeta y nos gusta ayudar a las personas a mejorar su vida diaria en el hogar, además de hacerlo de una manera sencilla y accesible para la mayoría.
¿Quieres hacer que millones de personas estén deseando llegar a casa? ¡TRAE TU TALENTO A IKEA!
Qué harás día a día
Sobre el puesto:

Conoces las necesidades y deseos de los clientes, sus situaciones y condiciones de vida, así como sus comportamientos de compra. Usas este conocimiento para proporcionar soluciones de decoración del hogar relevantes, asequibles, funcionales, estéticas y sostenibles que mejoren las vidas de las personas en el hogar.

Optimizas la experiencia de compra IKEA en la tienda y garantizas su satisfacción y aumentar las ventas.

Das servicio personalizado como un/a especialista en equipamiento del hogar bien cualificado/a.

Eres responsable de todas las fases del proceso: inspiración, cita, diseño y planificación, contratación de servicios, pago, montaje y garantía de satisfacción.
Comprender los planes de acción de tu sección y dar soporte a los objetivos y metas que se hayan establecido.

Potencias al máximo las ventas y la rentabilidad, para ello realizas análisis de competencia y mercado, análisis de ventas, top vendedores, customer flow…
Conoces los productos de tu tienda, sus características técnicas, materiales, funciones y beneficios ocultos. Para ello te apoyas en PIA FACTS, ISELL y otras aplicaciones.

Realizas y aseguras el cumplimiento de todas las rutinas y procedimientos establecidos en las cajas: recogida de fondos, correcto cobro, etc., para garantizar el correcto proceso administrativo de caja.

Aseguras un flujo rápido y eficaz de los clientes por caja anticipándose a los posibles problemas que puedan surgir y facilitando el proceso de cobro, minimizando los tiempos de espera en las cajas de la tienda.