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Ikea member of staff helping customers use touch screen
会见与理解顾客

Collaborateur, échanges et retours

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  • Quebec, Quebec, Canada
  • 顾客关系
  • 全职

职位描述

  • 职位 ID: 295980

  • 发布日期: 17/06/2025

    • Ce que tu vas nous apporter

    '- Minimum 6 mois d’expérience en service à la clientèle (retours ou caisses)
    - Sens du détail et capacité à gérer plusieurs priorités avec calme
    - Excellentes aptitudes relationnelles et communicationnelles
    - À l’aise avec la technologie et les outils informatiques
    - Capacité à travailler dans un environnement physique et rapide

    A quoi ressemble une journee avec nous ?

    '- Accueillir les clients avec empathie et efficacité
    - Gérer les retours et échanges selon les politiques IKEA
    - Maintenir l’exactitude des stocks et l’intégrité de l’inventaire
    - Rester informé des produits, promotions et procédures
    - Collaborer avec une équipe soudée et bienveillante
    - Être un ambassadeur de la marque IKEA en toute situation

    A propos de ce secteur d'activité

    Chez IKEA, dans un environnement multiplateforme de vente au détail, une importance capitale est accordée aux clients et aux relations durables que nous établissons avec ceux-ci, qu’ils soient nouveaux ou non. Nous sommes une équipe diversifiée travaillant de concert dans le but de garantir une expérience agréable et positive aux visiteurs et aux clients de IKEA ; nous mettons en place des services, nous recueillons les commentaires et nous améliorons les choses. Notre façon de travailler consiste à rejoindre les gens en étant attentif à leurs besoins personnels et à obtenir des interactions authentiques. Nous sommes un groupe de personnes passionnées par les gens !





    Pourquoi vous allez nous aimer

    Chez IKEA, nous voulons nous assurer d’améliorer le quotidien du plus grand nombre, dont nos collaborateurs. Nous pensons qu’un emploi ne devrait pas seulement être un gagne-pain. C’est pourquoi nous souhaitons développer un environnement de travail inclusif qui célèbre la singularité de chacun, est conforme à nos valeurs et nous permet de joindre le geste à la parole en matière de perfectionnement de nos collaborateurs. De plus, nous disposons d’un programme de rémunération globale qui comprend les avantages suivants :
    • Journées santé (en plus des congés !)
    • Couverture médicale, dentaire et optique complémentaire (pour vous et votre famille)
    • REER avec options de contribution de IKEA équivalente
    • Admissibilité à notre programme de prime IKEA annuel
    • Compte gestion-santé
    • Assurance vie
    • Réductions sur des articles et le restaurant (en plus de boissons et plats sains offerts gratuitement dans le restaurant pour les collaborateurs, sous réserve de disponibilité)
    • Congé parental
    • Congé de décès
    • Programme d’aide aux employés (pour assurer votre bien-être mental, physique, social et financier)

    Dans le monde IKEA, ce poste est officiellement appelé : Collaborateur, échanges et retours
    Le taux/salaire de départ pour ce poste est de 41,920 CAD
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