职位 ID: 256039

发布日期: 30/08/2024

Qui tu es

Tu es responsable d'offrir un bon service à nos clients, d'identifier leurs besoins et de leur proposer activement de bonnes solutions. Tu rencontres notre clientèle lors d'entretiens et aides à planifier leurs cuisine. Assurer une assistance rapide, aisée et adaptée au client souhaitant concevoir sa cuisine IKEA.

• Tu es dynamique et à l’aise dans le contact avec les clients. 
• Tu as de l'expérience dans la vente, de préférence dans le domaine de la cuisine.
• Tu aimes le travail d'équipe.
• Tu communiques avec aisance en allemand et en français, d'autres langues sont un avantage.
• Tu es organisé et tu fais preuve d’initiative pour gérer un projet de A à Z. Outre l'achat des produits tu conseilleras le client sur nos services.
• Tu es motivé par le désir de développer tes compétences et de servir au mieux les clients. 
• Tu es à l'aise avec les outils digitaux. Tu seras formé à la maîtrise de notre outil de conception cuisine 3D.
• Tu as une première expérience dans la vente, et pourquoi pas en tant que cuisiniste ?

Veuillez noter que ce poste exige un bon niveau d'allemand, dans la mesure où vous serez amené(e) à rencontrer des clients germanophones.

Tes responsabilités

• Fournir une assistance client de haute qualité, afin de créer une expérience client de premier ordre et d'établir la confiance dans la marque IKEA.

• Tu abordes de façon proactive les clients qui semblent avoir besoin d’aide et les conseilles sur les meilleures solutions pour leurs intérieurs afin de générer davantage de ventes.

• Tu accompagnes les clients dans leurs projets de conception de cuisine (recommandation d’aménagement, création de plans, sélection des éléments et matériaux).

• Tu veilles à la bonne tenue de la zone de conception cuisines et à ce que tes produits soient toujours en parfait état.

• Tu t'appropries les objectifs de ton département et tu sais comment y contribuer, notamment en pilotant les ventes et en assurant une disponibilité optimale des produits de ton rayon. 

• Tu comprends les plans d’actions de ton département et soutiens les objectifs fixés par ton responsable.

• Tu partages volontiers ces connaissances avec les clients et tes collègues.





Tu penses que ça pourrait marcher pour toi ?

Comme nous l’avons déjà indiqué, nous tenons au bien-être de nos collaborateur-trice-s.

Aussi nous tenons à leur dire «merci»!

Nous offrons à ce titre:

• 28 jours de vacances (sur la base d’un poste à 100 %)
• 8 semaines de congé parental rémunéré pour les pères ; 20 semaines de congé parental rémunéré pour les mères
• Des prestations sociales très attractives
• Remise de 15 % sur vos achats - dans chaque magasin IKEA en Suisse.
• Tu préfères venir au travail en transports publics? Nous prenons en charge entre 85 % et 100 % du prix d’un abonnement à l’année.
• Des possibilités de stationnement gratuit
• Accès illimité à la plateforme d'apprentissage LinkedIn
• Des repas à prix avantageux et équilibrés dans notre cantine (4,50 CHF pour les plats à base de viande et 3,50 CHF pour les plats végétariens).
• Des primes versées à l'ensemble des collaborateurs

Il existe de nombreuses possibilités d'évolution chez IKEA. Nous encourageons et soutenons nos employés à essayer différents rôles, à passer d'une fonction à l'autre ou même de partir à l'étranger. Merci de soumettre le dossier de candidature complet en ligne, via notre site. A noter toutefois que nous ne pouvons pas prendre en compte les candidatures et les documents envoyés par e-mail ou par la poste.

Et voilà, c'est tout de notre côté !

C'était pas mal d'infos, non? On aimerait en savoir plus sur toi. Il suffit de cliquer sur 'Postuler maintenant' et c'est parti!

On examine les candidatures au fur et à mesure et on peut mettre fin au processus dès qu'on trouve la bonne personne. Alors, n'hésite pas à postuler au plus vite.