Colaborador de Atención a clientes 3-4 días a la semana (Por temporada)

La visión de IKEA es crear una vida mejor para la mayoría de las personas. Lo logramos ofreciendo una amplia gama de muebles para el hogar funcionales y de excelente diseño a precios asequibles para el mayor número de personas posible. Operamos en Singapur, Malasia y Tailandia, y contamos con un ambicioso plan de expansión para llevar un poco de Suecia a nuevos mercados de la región. Formamos parte del Grupo Ikano y somos la única franquicia de IKEA propiedad de la familia Kamprad, fundadores de IKEA.

También desarrollamos, poseemos y operamos centros comerciales anclados por IKEA y creamos comunidades transitables al incluir viviendas, oficinas y otros tipos de propiedades en nuestros planes de desarrollo.

Nos esforzamos por integrar la sostenibilidad en nuestro trabajo diario. Participamos activamente en nuestras comunidades, promoviendo y apoyando iniciativas sociales que benefician a la infancia, las mujeres y el medio ambiente.

Acerca del trabajo

Garantizar una experiencia de compra positiva y alegre para todos los visitantes y clientes de IKEA. Esto incluye en particular:

Hay que asegurar que nuestro departamento sea rápido y eficiente para nuestros clientes, y rentable para la tienda IKEA.

Garantizar que los problemas de los clientes se manejen de manera eficiente y con empatía.

Trabajar activamente en el cumplimiento de las cuatro tareas de la tienda.

Tu tarea

• Soy servicial y amable en mi enfoque hacia mis clientes.
• Mi prioridad es asegurar que mi espacio de trabajo esté equipado de manera efectiva en todo momento durante todo el día y que esté listo y disponible para ayudar a los clientes cuando sea necesario.
• Tengo el conocimiento, la confianza y el deseo de resolver las quejas de los clientes. Me ocupo positiva y rápidamente de cualquier situación que plantean.
• Tengo el conocimiento, la confianza y el deseo de hacer que el proceso de compra sea lo más fácil posible para nuestros clientes.
• Me aseguro de que escuchamos a nuestros clientes y utilizamos el conocimiento tanto de la gama de productos de IKEA como de cómo funciona el comercio minorista.
• Con el fin de ofrecer soluciones informadas y resolver los problemas de los clientes.
• Estoy facultado para resolver las reclamaciones de los clientes dentro de mi nivel de autorización.

• Buenas habilidades de comunicación.
• Capacidad para encontrar soluciones a los problemas operativos y de los clientes.
• Atención a los detalles siendo persistente, estructurado y preciso.
• Conocimiento de los métodos de trabajo según el enfoque del trabajo.
• Conocimiento de la experiencia de compra fácil.
• Marca IKEA, cultura y valores IKEA

Si esta vacante es de tu interés, ¡No pierdas la oportunidad y postula ahora!