职位 ID: REF5785B

发布日期: 20/01/2025

La visión de IKEA es crear una mejor vida cotidiana para la mayoría de las personas. Hacemos esto al ofrecer una amplia gama de productos para el hogar bien diseñados, funcionales y a precios tan bajos que tantas personas como sea posible tengan acceso a los mismos. 

Estamos decididos a traer un poco de Suecia a México.

Objetivo del puesto:

• El personal de instalación es responsable de garantizar que IKEA proporcione los mejores servicios de medición / diagnóstico e instalación de cocinas y baños, para que los clientes obtengan una experiencia de compra exitosa.
• Brindar a los clientes una gama completa de servicios profesionales, rápidos y amigables de instalación de cocinas y baños.  
• Proporcionar mediciones y diagnósticos profesionales, rápidos y amigables de cocinas y baños antes de la instalación.

Responsabilidades del puesto: 

• Realizar mediciones y diagnósticos en el domicilio de los clientes asegurando que el área esté lista para la instalación en la cocina o el baño (cumplimiento a la guía mecánica). 
• Realizar el informe del sitio después de la medición y el diagnóstico.
• Instalación, desmontaje y/o modificación de muebles de cocina y baño.
• Instalación de electrodomésticos de cocina como campana extractora, estufa, refrigerador.
• Instalación de lavabo y grifo de baño.
• Instalación de lámparas colgantes e iluminación integrada para cocina y baño.
• Realizar trabajos de recuperación (reemplazo de gabinetes, encimeras, fregadero y grifería).
• Manejar los comentarios y/o quejas de los clientes de manera eficiente para garantizar la calidad del servicio.
• Comprensión total del "conocimiento básico de trabajo de IKEA", para mantener una actitud amigable en el lugar del cliente
• Asegurar que todos los artículos a instalar estén completos, el embalaje no esté dañado, los planos de instalación sean claros para confirmar los servicios de instalación.
• Informar claramente al cliente y de una manera profesional y amigable para que confirme la instalación de los productos.
• Apoyar en otras actividades como instalaciones y ensamble de muebles dentro de las tiendas de IKEA.

Motivaciones:

• Alto enfoque de servicio y atención al cliente.
• Disfrute interactuar con diferentes personas y organizaciones dentro y fuera de IKEA.
• Interés en mobiliario de casa.
• Los valores IKEA están reflejados en sus valores personales.
• Siempre se esfuerza por alcanzar metas con un alto nivel de energía y motivación.
• Deseo de contribuir a una experiencia de compra positiva para nuestros clientes mediante la realización de los servicios de manera correcta con alta calidad y en el tiempo adecuado.

Experiencia:

• Experiencia de 5 años trabajando en instalaciones de cocinas y baños.
• Sólida experiencia en carpintería, plomería y electricidad.
• Excelente manejo de herramientas de instalación como: sierra eléctrica y taladro de martillo rotativo.
• Constantemente buscar formas de mejorar el trabajo.
• Pasión por la decoración del hogar con buen ojo para los detalles.
• Fuerte enfoque en calidad y seguridad.
• Deseable buen manejo de computadora (Office: Word, Excel, etc)
• Comunicación efectiva.
• Carrera técnica en Eléctrica, carpintería, plomería o afín.
• Licencia de conducir

Capacidades:

• Liderazgo y proactividad.
• Trabajo en equipo.
• Experiencia técnica en ensamble de mobiliario e instalación
• Mejorar continuamente.

Ofrece una gran oportunidad de ser parte del establecimiento de IKEA en un mercado completamente nuevo. Tendrá la oportunidad de superar los límites e influir en la dirección de IKEA en México. Todo como parte de una cultura abierta y afectuosa donde vivimos nuestros valores, trabajamos duro, nos divertimos y operamos con una perspectiva a largo plazo. Porque aquí surgen oportunidades y sigue el crecimiento.

https://www.ikea.com/mx/es/

Si estás interesado en formar parte de nuestro equipo, ¿qué esperas?

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