La visión de IKEA es crear una mejor vida cotidiana para la mayoría de las personas. Hacemos esto al ofrecer una amplia gama de productos para el hogar bien diseñados, funcionales y a precios tan bajos que tantas personas como sea posible tengan acceso a los mismos.
Estamos decididos a traer un poco de Suecia a México.
Job description
Utilizar el conocimiento sobre los muebles IKEA para crear soluciones para los clientes en la tienda, en su hogar o negocio.
Contribuir activamente en la recopilación de información de las entrevistas de visitas domiciliarias y traducir este conocimiento en soluciones funcionales, estéticas y comerciales para el hogar que superen las expectativas del cliente (a veces el colaborador deberá salir de la Tienda e ir a las casas o negocios de los clientes).
Acercarse activamente a los clientes que estén interesados en un producto, solución o servicio de muebles para el hogar. Identificar sus necesidades haciendo las preguntas correctas y asesorándolo sobre las mejores soluciones para sus hogares a fin de superar sus expectativas.
Entender cómo usar los diferentes canales de ventas y comunicación de IKEA y los conocimientos para los diferentes clientes que conoce.
Transmitir pasión por los productos IKEA y aprender activamente sobre sus características y beneficios; asimismo compartir este conocimiento con clientes y colegas.
Ofrecer activamente todos los servicios disponibles en la tienda IKEA para ayudar a los clientes a tomar decisiones informadas, lo que resulta en una mejor experiencia de compra.
Liderar y/o apoyar la implementación de actividades comerciales planificadas durante el año para la Tienda.
Asegurarse de maximizar las ventas, estar informado sobre los productos más vendidos y los productos a priorizar.
Demostrar la capacidad de analizar y ajustar las capacidades de espacio de ventas en función de los parámetros del sistema para garantizar una alta disponibilidad de stock. Actuar rápidamente en las oportunidades comerciales, cambiando la disponibilidad de los productos (exceso de existencias y falta de existencias).
Trabajar con las preguntas más frecuentes de los clientes, para mejorar la tienda y la experiencia de compra del cliente.
Entender los planes de acción de la tienda y el departamento. Asumir y lograr la responsabilidad de los objetivos del departamento y sabe cómo contribuir para que se cumplan. Entender a la competencia y cómo viven los consumidores; utilizar dicha información para mejorar la experiencia de compra de nuestros clientes.
Qualification
Tu perfil:
Demostrar la capacidad de analizar y ajustar las capacidades de espacio de ventas en función de los parámetros del sistema para garantizar una alta disponibilidad de stock. Actuar rápidamente en las oportunidades comerciales, cambiando la disponibilidad de los productos (exceso de existencias y falta de existencias).
Trabajar con las preguntas más frecuentes de los clientes, para mejorar la tienda y la experiencia de compra del cliente.
Entender los planes de acción de la tienda y el departamento. Asumir y lograr la responsabilidad de los objetivos del departamento y sabe cómo contribuir para que se cumplan. Entender a la competencia y cómo viven los consumidores; utilizar dicha información para mejorar la experiencia de compra de nuestros clientes.
More Information
Este puesto tiene su sede en la Ciudad de México (Oceanía) y ofrece una gran oportunidad de ser parte del establecimiento de IKEA en un mercado completamente nuevo. Tendrá la oportunidad de superar los límites e influir en la dirección de IKEA en México. Todo como parte de una cultura abierta y afectuosa donde vivimos nuestros valores, trabajamos duro, nos divertimos y operamos con una perspectiva a largo plazo. Porque aquí surgen oportunidades y sigue el crecimiento.
