Olha à tua volta: é possível que possas encontrar um produto IKEA.A nossa equipa de Fulfilment é responsável por todo o processo de movimentação dos produtos IKEA: desde que eles chegam ao nosso armazém, até à casa dos nossos clientes. Despertámos a tua curiosidade? Boa! Vamos continuar.
Na IKEA acreditamos que todas as pessoas têm talento. Por isso, esperamos que os nossos candidatos tenham: • Domínio das operações de retalho e dos sistemas/fluxos de logística; • A comunicação e a responsabilidade como pontos fortes; • Capacidade para trabalhar de forma estruturada, simples e rápida (visão a curto prazo); • Gosto por trabalhar em equipa e de estabelecer relações baseadas na confiança; • Dinamismo, proatividade e gosto em ajudar/dinamizar uma equipa.
UM DIA DA TUA VIDA NA IKEA
O departamento de Fulfilment Operations tem um papel muito importante em garantir uma boa experiência aos nossos clientes. Diariamente estarás responsável por: • Supervisionar os processos diários na tua área de responsabilidade, identificando e atuando sobre os potenciais de melhoria, assegurando que as rotinas diárias são seguidas; • Apoiar a equipa de team leaders nas tarefas de responsabilidade e na otimização de processos; • Garantir o cumprimento dos objetivos definidos pelo team leader, contribuindo para os objetivos gerais da operação e para alcançar a excelência na execução; • Facilitar a resolução de problemas.
JUNTOS COMO UMA EQUIPA
Somos a equipa que torna os produtos IKEA disponíveis para a maioria das pessoas. Se alguma vez te perguntaste quem é responsável por descobrir formas eficazes e eficientes de escolher os produtos para os nossos clientes, esses somos nós. Somos apaixonados por trabalhar juntos para melhorar e experiência do cliente na IKEA!
Customer Fulfilment (CFF) é uma parte fundamental para tornar o retalho multicanal da IKEA uma realidade. Atuamos de forma totalmente integrada e orientada para os processos, com uma abordagem end-to-end para desenvolver o nosso negócio e apresentar resultados em todas as funções, juntamente com os nossos parceiros. Trabalhamos todos os dias para cada vez mais proporcionar uma experiência de compra sem falhas e de grande qualidade para a maioria das pessoas.
Na IKEA / No Grupo Ingka acreditamos que todos merecem sentir-se bem-vindos, respeitados, apoiados e valorizados, independentemente de qualquer dimensão da sua identidade ou das suas circunstâncias de vida. Estamos empenhados em criar um ambiente de trabalho diverso, onde todos se sentem incluídos e com acesso às mesmas oportunidades. Queremos refletir a sociedade em que vivemos e não toleramos a descriminação. É com base nestes valores que trabalhamos diariamente, porque acreditamos que a diversidade é fundamental para o nosso sucesso e a inclusão é da responsabilidade de todos.
