Olha à tua volta: é possível que possas encontrar um produto IKEA.A nossa equipa de Fulfilment é responsável por todo o processo de movimentação dos produtos IKEA: desde que eles chegam ao nosso armazém, até à casa dos nossos clientes. Despertámos a tua curiosidade? Boa! Vamos continuar.
Na IKEA acreditamos que todas as pessoas têm talento. Por isso, esperamos que os nossos candidatos tenham: • Experiência prévia na área de logística; • Interesse em saber mais todos os dias, dinamismo e proactividade; • Senso comum para tomar decisões, com base numa análise clara da informação disponível; • Capacidade para trabalhar a nível tático e operacional, com vista à otimização de processos; • Gosto por trabalhar em equipa e estabelecer relações baseadas na confiança, através de uma comunicação clara e objetiva; • Vontade para motivar, capacitar e desenvolver uma equipa.
UM DIA DA TUA VIDA NA IKEA
O departamento de Fulfilment Operations tem um papel muito importante em garantir uma boa experiência aos nossos clientes. Diariamente estarás responsável por: • Liderar o recrutamento, desenvolvimento e retenção das equipas; • Garantir uma equipa diversificada e comprometida, assegurando a sucessão; • Manter um ambiente de trabalho organizado, garantindo as normas de segurança e o Código de Conduta IKEA; • Definir prioridades, delegar responsabilidade e cumprir metas, garantindo a excelência nos serviços que oferecemos ao cliente.
JUNTOS COMO UMA EQUIPA
Customer Fulfilment (CFF) é uma parte fundamental para tornar o retalho multicanal da IKEA uma realidade. Atuamos de forma totalmente integrada e orientada para os processos, com uma abordagem end-to-end para desenvolver o nosso negócio e apresentar resultados em todas as funções, juntamente com os nossos parceiros. Trabalhamos todos os dias para cada vez mais proporcionar uma experiência de compra sem falhas e de grande qualidade para a maioria das pessoas.
