Skip to main content
Ikea member of staff helping customers use touch screen
会见与理解顾客

Medewerker Customer Relations met ambitie om door te groeien

申请
  • Amersfoort, Netherlands
  • 顾客关系
  • 全职

职位描述

  • 职位 ID: 283722

  • 发布日期: 24/03/2025


    • Er mist een schroefje bij de PAX kast. De klant is er speciaal voor naar de winkel gereden en staat voor je. Of het nou wel of niet in de verpakking zit, jij regelt het, zodat je het gesprek kunt afsluiten met een glimlach. Yes! Als medewerker klantenservice van IKEA Amersfoort heb je een baan die voldoening geeft. Omdat je mensen helpt. En vooral dankzij je toffe team.

    Voor deze rol zijn we nadrukkelijk op zoek naar iemand die de ambitie en capaciteiten heeft om door te groeien binnen IKEA.

    Als alles goed gaat krijg je steeds meer verantwoordelijkheden en projecten en kun je op termijn solliciteren op ons Aspirant teammanagers programma om zo door te kunnen groeien naar leidinggevende.

    Het betreft een contract voor 32 of 36 uur per week.
    Wat je dagelijkse werkzaamheden zullen zijn
    Als medewerker Customer Relations met ambitie om door te groeien werk je 32 of 36 uur per week. Je rooster weet je 4 weken van tevoren. Klantcontact, dat is echt een vak. Daarom krijg je een goed inwerkproces en leert alle deelplekken kennen. Bijvoorbeeld het speelparadijs, de zelfscan kassa’s, receptie, greeter en de klantenservice balie. Wat extra leuk is: IKEA zorgt dat je steeds van werkplek wisselt op je werkdag. Zo wordt het nooit saai, ook als je ervaren bent.
    Ons team binnen IKEA
    Kan je het je voorstellen? IKEA begon ooit als klein postorderbedrijf in Älmhult, een Zweeds dorp op het platteland. Tegenwoordig vind je ons in 63 landen met een uniek assortiment. Werken bij IKEA, betekent werken in een wereld aan ideeën. Een wereld die door onze eigen collega’s wordt omschreven als een werkplek waar iedereen welkom is en je jezelf kan zijn. Waar we met elkaar het verschil maken voor zoveel mogelijk mensen en de planeet. Maar ook een werkplek waar je zelf je carrièrestappen bepaalt en waar veel ruimte is voor jouw praktische creativiteit en ideeën. En dat alles terwijl je werkt in een fijn team met collega’s die altijd voor je klaarstaan en je helpen wanneer dat nodig is.

    Of zoals Dinja (teammanager Sales) het zegt: “Doordat we ons als team écht gezamenlijk inzetten voor de beste klantbeleving is het werken bij IKEA oprecht heel leuk. We hebben hechte teams en iedereen staat voor elkaar klaar, ongeacht de functie.”
    Wie je bent
    Bij IKEA vinden we het belangrijk dat jij jezelf kunt zijn. We begrijpen dat je niet alles meteen kunt. Dus geven we je de tijd en goede begeleiding. Daarbij is het zeker belangrijk dat je tegen piekdrukte kunt. Dat je je niet gek laat maken door een lange rij wachtende mensen. En dat je kalm blijft bij weerstand van een minder tevreden klant. Vriendelijk blijven, ook als de ander geen gelijk heeft, dat kan jij. Altijd houd je het doel voor ogen: het bieden van een geweldige klantervaring. Wat je nog meer nodig hebt:

    • goede communicatieve vaardigheden, je vindt het leuk om contact te hebben met klanten en collega’s. Je bent meedenkend en stressbestendig.
    • de wil om je conditie te versterken: de hele dag heen en weer lopen.
    • ben je 32 of 36 per week beschikbaar en flexibel inzetbaar; overdag, in de avonden alsmede ook de zaterdagen en zondagen (2 weekenden per maand).
    Goed voor de aarde en voor jou
    Wat we vandaag doen, gaan we morgen weer iets beter doen. Want samen zorgen we voor de mens en het milieu. En IKEA zorgt ondertussen ook goed voor jou. Start in deze rol en ontvang o.a.:
    • Vanaf 18 jaar ontvang je afhankelijk van jouw kennis en ervaring een all-in uurloon vanaf € 16.84 per uur. Dit uurloon is inclusief een 13e maand en 8% vakantiegeld. Deze worden standaard in december en mei uitbetaald, maar je kunt er ook voor kiezen om deze maandelijks te ontvangen.
    • Een collectieve bonusregeling. Deze wordt jaarlijks vastgesteld en bedraagt maximaal 150% van je bruto maandsalaris.
    • Reiskosten voor het openbaar vervoer worden 100% vergoed. Reis je op een andere manier? Dan krijg je een tegemoetkoming in de reiskosten tot maximaal 243 euro per maand.
    • 15% personeelskorting bij alle IKEA-winkels in Nederland.

    In de link onderaan de vacature vind je meer informatie over onze overige arbeidsvoorwaarden.
申请

相似职位

Bijbaan Winkelmedewerker

Amersfoort, Netherlands 顾客关系 兼职