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Ikea member of staff helping customers use touch screen
会见与理解顾客

Addetto/a Pagamenti e Servizio Clienti (formula weekend)

申请
  • Camerano (An), Italy
  • 顾客关系
  • 兼职

职位描述

  • 职位 ID: 288243

  • 发布日期: 23/05/2025

    • Chi sei

    Un lavoro in IKEA è molto più che un lavoro. Insieme, i co-worker (sì, è così che chiamiamo i nostri colleghi) supportano sempre più persone a creare una vita quotidiana migliore, partendo dalle loro case.

    Ti piacerebbe contribuire a questa mission? E, allo stesso tempo, lavorare in un posto che ti faccia sentire /a casa, dove puoi essere te stesso ed esprimere il tuo talento? Ottimo, sei nel posto giusto!

    CHI SEI:

    - Hai pregressa esperienza nella gestione della casse (anche digitali), in vendita, servizio e/o assistenza clienti;

    - Un cliente agitato non ti spaventa, anzi sei felice di trovare soluzioni con lui.

    Ottimo! Stiamo cercando proprio te!

    Un giorno della tua vita con noi

    Il team di Customer Relations è sempre in contatto con le persone, ascoltando le loro esigenze, raccogliendo i loro feedback, offrendo dei servizi e facendo sì che la loro esperienza d’acquisto sia la migliore possibile.

    Cosa farai:

    - Supporterai il cliente nella delicata fase di pagamento carta, assegno o finanziamento... da noi trovi la soluzione migliore per te

    Suggerirari soluzioni piu smart indirizzando il cliente verso le modalità digitali e quelle di Shop&Go

    - Supporterai lo store nell’offrire ai clienti un’esperienza piacevole in ogni sua fase, persino il pagamento!

    - Diventerai esperto di tutti i servizi offerti da IKEA sapendo suggerire consigli per il post-vendita e dando ai clienti un buon motivo per tornare.

    - Scoprirai tutte le caratteristiche ed i vantaggi dei servizi offerti (finanziamenti, resi, pianificazione consegne e montaggio, ecc.) e le policy di assistenza al cliente laddove qualcosa non sia andata come ci aspettavamo.



    At IKEA it’s all about our customers, and in Customer Relations we build and retain long-lasting relationships with new and existing customers in a multichannel retail environment. We’re a diverse team that work together to ensure a positive and joyful experience for all IKEA visitors and customers: we set up services, gather feedback and make things right! Our modus operandi is to connect to people by listening to their personal needs and to create genuine interactions. We’re a bunch of people who are truly passionate about people!

    Applica ora!

    Cosa offriamo:

    Unirsi al team IKEA ha molti vantaggi che vanno oltre alla opportunità di lavorare per un'azienda globale! Farai parte di una cultura inclusiva guidata da valori, con processi HR strutturati per supportarti nel tuo inserimento e nella tua crescita. Inoltre, avrai accesso a:
    • Sconto dipendente di 15% sull'acquisto di prodotti IKEA
    • Servizio mensa per colazione, pranzo e cena, con una vasta scelta di prodotti (molti dei quali sono biologici) potendo consumare un pasto spendendo poco più di un euro,
    • Un portale di sconti e convenzioni aziendali dedicato ai nostri co-worker per viaggi, tempo libero, tecnologia e molto altro
    • Offerta di wellbeing,
    • Parcheggio gratuito

    È richiesta disponibilità lavorativa il sabato e la domenica su turni continuativi durante l’orario di apertura del negozio.




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