• Hai una spiccata capacità di problemi solving e attitudine alla gestione del gruppo • Hai una forte passione per la vendita e per il superamento delle aspettative dei clienti. • Sei appassionato di cibo e di persone, quindi di ciò che sta intorno all’offrire al cliente uno stile di vita migliore • Sei una persona motivante e stimolante: sei un giocatore di squadra, orientato al raggiungimento degli obiettivi con la squadra. • Ti piace lavorare in un ambiente dinamico, in rapido cambiamento e sei orientato al cambiamento. • Sei motivato dall'aumento delle vendite e della soddisfazione del cliente, mettendo sempre il cliente al primo posto. • Lavori attivamente per creare un ambiente in cui la cultura IKEA sia una realtà forte e viva e la diversità un valore, affinché IKEA Food sia considerato un fantastico posto in cui lavorare. • Sfrutti le tue conoscenze del mercato locale per fornire suggerimenti al responsabile e alla funzione sui prodotti e sui prezzi. • Sei una persona curiosa e che ama le sfide e vuole imparare
LE TUE RESPONSABILITA’
• Intervenire prontamente per soddisfare le esigenze dei clienti e offrire suggerimenti per migliorare continuamente l’interazione con loro. Incoraggiare i colleghi a fare altrettanto. • Assicurarsi che i clienti abbiano un’ottima esperienza d’acquisto in ogni momento della giornata. • Garantire che le procedure operative quotidiane e le azioni stabilite dal responsabile della propria area vengano implementate. • Buona attenzione ai dettagli e capacità di dare priorità, organizzare il proprio lavoro per la migliore efficienza • Avere una panoramica del business plan del negozio di IKEA Food, contribuendo al piano d’azione della propria area aiutando il responsabile ad implementarlo in coordinamento del team. • Offrire prodotti sani e gustosi attraverso una presentazione e una comunicazione dell’assortimento che risultino accattivanti. • Interessarsi con passione ai prodotti e informarsi attivamente sul relativo contenuto, sull’origine e su altri vantaggi. Condividere queste informazioni con i clienti e i colleghi • Ti interessa l’analisi dei dati e KPI di vendita e con questi lavori per ottimizzare le vendite, up-selling, add-on sales • Conosci i prodotti più venduti e i 3 Assi e 1 Re: ti assicuri che siano disponibili, chiaramente comunicati e visibili in ogni momento. Sei in grado di creare consapevolezza e incoraggiare il team per orientare attivamente le vendite e la redditività a lungo termine. • Conoscenza fluente della lingua inglese
