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会见与理解顾客

Frontliner Línea de Cajas y Atención al Cliente 40h/sem. - Turno Rotativo ¿Quieres unirte al nuevo equipo de IKEA Vitoria?

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  • Vitoria-Gasteiz, Álava, Spain
  • 顾客关系
  • 全职

职位描述

  • 职位 ID: 296461

  • 发布日期: 19/06/2025

    • Qué harás día a día

    ¿Te gustaría formar parte de un equipo diverso donde aprender cada día y disfrutar de un buen ambiente? ¡IKEA Vitoria es tu sitio!

    Objetivo del puesto:

    - Asegurar que nuestro servicio de cajas sea rápido y eficiente para nuestros/as clientes, que el pago se realice de una forma fiable, eficiente, precisa y cordial.

    - Brindar soporte al equipo de mostradores en la resolución eficaz de incidencias relacionadas con la atención al cliente, garantizando una experiencia satisfactoria.

    - Control y gestión de todas las tareas administrativas vinculadas a las cajas y mostradores, asegurando el cumplimiento de los procedimientos establecidos.

    - Crear una experiencia positiva para nuestros/as clientes, de forma que quieran seguir comprando en nuestra tienda en el futuro.

    - Aseguro que mi tienda sea en todo momento un entorno seguro y protegido para los/as visitantes y los compañeros/as.

    - Apoyo y organizo al equipo de cajeros/as en las necesidades que puedan surgir durante el proceso de cobro y atención de los/as clientes.

    - Gestiono el flujo de clientes en la línea de cajas y planifico la apertura y cierre de cajas en función de ello.

    - Informo y apoyo a lo/as clientes frente a las posibles incidencias que puedan surgir en la línea de cajas y mostradores.

    Por qué nos vas a encantar

    Sobre ti:

    •Conoces la gama y servicios de IKEA.
    •Muestras una fuerte vocación de servicio a clientes.
    • Altas dotes comunicativas y de relación entre personas.
    • Agilidad en la búsqueda de soluciones, organización de las tareas y de las personas
    • Capacidad de análisis y escucha, toma de decisiones rápidas en función de las necesidades.
    • Disfrutas aprendiendo sobre la marcha y no te paraliza lo desconocido: eres flexible, resolutivo/a y mantienes una actitud positiva ante el cambio.
    • Valorable experiencia laboral en áreas de atención al cliente o cajas.
    • Se valorará positivamente el conocimiento de euskera.
    • Soltura en manejo de herramientas informáticas (office 365...)



    Para ampliar información consulta con: maider.villaverde@ingka.ikea.com

    Nuestro equipo en IKEA

    Desde IKEA tenemos el compromiso de hacer un mejor día a día para la mayoría de las personas. Todos los colaboradores/as de IKEA disfrutan de un amplio paquete de beneficios que están a su disposición desde el primer día.








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