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生产与供应链

Responsable Logística (Operational Manager) ¿Quieres unirte al nuevo equipo de IKEA Vitoria?

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  • Vitoria-Gasteiz, Álava, Spain
  • 物流与供应链
  • 全职

职位描述

  • 职位 ID: 296083

  • 发布日期: 23/09/2025

    • Qué harás día a día

    ¡Estamos construyendo algo nuevo en Vitoria!

    ¿Te imaginas liderando el arranque de una nueva unidad IKEA desde cero?

    Buscamos un/a Operational Manager con ganas de hacer que las cosas pasen, que disfrute trabajando con personas y creando entornos donde todos puedan crecer.
    Si tienes un estilo de liderazgo cercano, inspirador y colaborativo, y te motiva formar parte de un proyecto que empieza desde el principio… ¡queremos conocerte!

    Tus principales tareas serían:

    - Garantizar un plan de capacidad dinámico y un proceso de flujo de mercancías cualitativo, eficaz y eficiente, incluyendo la recepción, reposición y procesamiento de pedidos, permitiendo a los clientes disfrutar de una excelente experiencia de compra gracias a la sobresaliente calidad de los productos, la presentación comercial y el procesamiento de pedidos.

    - Contribuir en el plan de negocio local y en el plan de acción de logística con información y comentarios sobre el flujo de mercancías relevante, y garantizar que estas acciones se implementen en los procesos de recepción y reposición de mercancías, así como de procesamiento de pedidos.

    - Dirigir el equipo de Goods Flow de la tienda y Customer Relations y trabajar en colaboración con ESPs (External Service Providers)/TSPs (Transport Service Providers), así como el Store Commercial Team para garantizar la máxima disponibilidad de mercancías y permitir el procesamiento de pedidos de los clientes con el menor coste posible.

    - Te enfocas en la parte operativa de la experiencia del cliente (procesos transaccionales).

    - Asegurar un eficiente, diverso y equipo de alto rendimiento desarrollando las competencias y el liderazgo de IKEA, y empoderando a los equipos a que lideren su propio desarrollo e iniciativas.

    - Influir en el equipo de dirección, a través de los insights de los clientes, para permitir que se tomen decisión y se garantice la mejor experiencia completa de los clientes.

    - Analizar y evaluar los insights de lo clientes para determinar las prioridades y definir el Customer Experience Plan.

    Por qué nos vas a encantar

    Sobre ti:

    - Pasión por el retail, los procesos, la eficiencia, así como por la Atención al Cliente buscando incansablemente ofrecer una experiencia de compra excelente.

    - Liderar y disfrutar liderando en un entorno dinámico e innovador.

    - Pasión e interés por desarrollar a las personas y su talento.

    - Capacidad para analizar resultados y visualizar oportunidades, para tomar decisiones de manera ágil, además de hacer que las cosas sucedan, con flexibilidad, rapidez, y sencillez.

    - Comunicar con impacto, tener capacidad de influencia en los equipos que lideras.

    Requisitos:

    - Capacidad para comunicarte tanto en Inglés como en Castellano (valorable euskera).

    - Conocimientos y experiencia en las áreas operacionales y de logística.

    - Experiencia liderando equipos.

    - Valorable experiencia previa en retail.








    [1] IKEA es MUCHO+ conoce todo lo que IKEA te ofrece
    References

    Visible links
    1. https://www.ikea.com/es/es/this-is-ikea/work-with-us/conoce-todo-lo-que-ikea-te-ofrece-pub1a3af4f0
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