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Ikea member of staff helping customers use touch screen
会见与理解顾客

Vendedor/a y atención al cliente 40hrs. sem. - turno rotativo (IKEA Girona)

申请
  • Girona, Girona, Spain
  • 销售和商业
  • 全职

职位描述

  • 职位 ID: 327635

  • 发布日期: 30/01/2026

    • Por qué nos vas a encantar

    ¡IKEA crece en Girona!

    ¿Te apasiona el hogar y las personas? ¡Únete a nuestra nueva tienda!

    Buscamos personas auténticas, con ganas de aprender y crecer, para formar parte de nuestro equipo.

    Si te gusta trabajar en equipo, aportar ideas y hacer que cada día cuente… ¡esta puede ser tu oportunidad!

    ¡Tú eres la pieza que nos falta!

    Sobre ti:

    - Capacidad para ayudar a nuestros/as clientes/as con sus necesidades particulares para garantizar una experiencia satisfactoria.
    - Buena atención al cliente, orientado a resolver problemas/incidencia, gestionando quejas y devoluciones.
    - Pasión por el trato con clientes/as.
    - Confianza a la hora de dirigirse a las personas y comunicarse con ellas, de forma educada, amable y motivadora.
    - Buena comunicación en catalán tanto hablado como escrito.
    - Valorable buena comunicación en inglés tanto hablado como escrito.
    - Buena competencia digital.
    - Valorable conocimientos y experiencia previas en las áreas de atención al cliente y ventas de retail.

    ¿Que ofrecemos?:

    - Tiempo completo 40hrs. sem. turnos rotativos (mañana/tarde)
    - Imprescindible disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos.

    Qué harás día a día

    Tu misión como vendedor/a en ventas y atención al cliente consiste en identificar los distintos tipos de clientes según su necesidad de compra y ofrecerles una experiencia de compra divertida, cómoda y satisfactoria para incrementar las ventas.

    Ofrecer una atención personalizada desde el primer contacto con clientes.

    Mostrar soluciones de decoración del hogar llenas de inspiración.

    Garantizar la satisfacción de clientes, de forma eficiente y eficaz utilizando todos los medios y los canales de venta disponibles.

    Asesorar sobre los productos, su funcionalidad y sus características, además de dar a conocer todos los servicios que facilitan la compra.

    Asegurar un servicio de pos-venta rápido y eficiente.

    Gestionar las incidencias/reclamaciones: escucha activa, tramitación, gestión, soluciones en tiempo y forma para cada situación.

    Gestionar los cambios/devoluciones de artículos.

    Nuestro equipo en IKEA

    Desde IKEA tenemos el compromiso de hacer un mejor día a día para la mayoría de las personas. Todos los colaboradores/as de IKEA disfrutan de un amplio paquete de beneficios que están a su disposición desde el primer día.









    IKEA es MUCHO+ conoce todo lo que IKEA te ofrece


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