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Ikea member of staff helping customers use touch screen
会见与理解顾客

스토어 코워커 (멀티스킬링팀, 주24시간, 정규직) - 이케아 동부산점

申请
  • Busan-Si Gijang-Gun, Busan Gwang'yeogsi, South Korea
  • 销售和商业

职位描述

  • 职位 ID: 370785

  • 发布日期: 12/10/2026

    • 우리는 어떤사람과 일하고 싶나요?

    * 해당 포지션은 토·일·월요일 고정 근무이며, 근무 시간은 스케줄에 따라 달라질 수 있습니다.

    • 고객 중심적인 사고방식과 비즈니스 감각을 갖추고 있습니다.
    • 빠르게 변화하는 리테일 환경에서 유연하게 대응할 수 있습니다.
    • 팀과 협업하는 동시에 독립적으로도 책임감 있게 업무를 수행할 수 있습니다.
    • 열린 마음으로 배우고 변화를 수용하며, 새로운 방식에 적극적으로 적응합니다.
    • 원활한 커뮤니케이션 능력을 바탕으로 고객 및 동료와 효과적으로 소통할 수 있습니다.
    • 세부 사항까지 꼼꼼하게 확인하며 정확하게 업무를 수행합니다.
    • 여러 업무의 우선순위를 정하고 체계적으로 일할 수 있습니다.
    • 홈퍼니싱, 고객 서비스, 리테일 운영에 대한 관심과 이해를 갖추고 있습니다.
    • 이케아의 비전, 가치, 문화에 공감하며 이를 바탕으로 성장하고 기여하고자 합니다.

    책임과 의무

    • 고객의 요구 사항을 충족하고 원활하고 긍정적인 쇼핑 경험을 제공하기 위해 모든 구역에서 협업합니다.
    • 방문 고객과의 주요 접점에서 친절하고 적극적인 서비스를 제공하여 고객 경험 향상에 기여합니다.
    • 고객에게 적극적으로 다가가 상품을 추천하고 판매하며, 고객의 니즈에 맞는 적절한 솔루션을 제안합니다.
    • 효율적인 재고 관리와 물류 운영을 지원하여 제품 가용성을 유지하고 원활한 매장 운영에 기여합니다.
    • 제품 교환 및 환불 등 고객 관련 이슈를 정확하고 신속하게 지원합니다.
    • 이케아 푸드 구역에서 고객 응대와 음식 준비 및 제공을 지원하여 긍정적인 다이닝 경험을 제공합니다.
    • 매장 운영 프로세스와 안전 기준을 준수하며 높은 수준의 운영 품질을 유지합니다.
    • 팀과 협력하여 고객 경험과 비즈니스 성과를 지속적으로 개선합니다.

    IKEA 속의 우리 팀

    우리 팀은 세일즈, 고객 관리, 물류, 이케아 푸드 등 다양한 영역이 유기적으로 협업하며, 고객이 언제 어디서든 이케아를 쉽고 즐겁게 경험할 수 있도록 함께 일합니다. 각자의 전문성과 역할을 바탕으로 고객의 요구를 이해하고, 모든 접점에서 일관되고 긍정적인 쇼핑 경험을 제공하기 위해 노력합니다.
    또한 높은 제품 가용성, 효율적인 운영, 우수한 서비스 품질을 통해 더 나은 고객 경험을 만들고, 동시에 이케아 비즈니스의 성장에도 기여합니다. 우리는 열린 소통과 협업을 바탕으로 서로를 지원하며, 빠르게 변화하는 리테일 환경 속에서도 이케아의 가치와 문화를 실천하며 함께 배우고 성장하는 팀입니다.

    문의나 도움이 필요하세요? 연락해 주세요!

    내부 지원자의 경우 지원 전 라인 매니저와 얘기해주세요. 채용 과정의 일환으로 라인 매니저에게 레퍼런스 확인이 진행될 예정입니다.
    만약 이전에 이케아에서 근무한 경험이 있다면, 지원서에 이 사실을 명시해야 합니다. 저희는 또한 귀하의 이전 이케아 조직에 연락하여 추천서를 요청할 수도 있습니다. 면접은 순차적으로 진행될 예정이며, 적합한 지원자가 발견될 경우 명시된 마감일보다 일찍 채용 절차가 종료될 수 있음을 알려드립니다.

    채용과 관련하여 궁금한 사항은 recruit.ikea.kr@ingka.ikea.com 로 문의 해 주세요.

    채용 시 참고사항

    *이케아 매장은 스케줄 근무제로 운영되며, 주말 및 법정 공휴일 근무가 포함됩니다.
    *서류전형에 합격한 후보자에게는 이메일로 인터뷰 일정 조율이 진행됩니다.
    지원 후, 이메일을 잘 확인 해 주세요.

    당사는 「국가유공자 등 예우 및 지원에 관한 법률」 및 「장애인고용촉진 및 직업재활법」에 따라 보훈 대상자와 장애인에게 채용 전형에서 우대 혜택을 제공합니다. 관련 법령에 따른 대상자는 지원 시 해당 사항을 기재해 주시기 바랍니다.
    최종 합격하여 채용이 결정된 경우 근로관계 개시일부터 3개월의 시용기간은 수습기간을 의미)시용기간이 진행됩니다. 다만, 1회에 한해 3개월 이내에서 연장될 수 있습니다.

    서류 반환 정책
    본 고지는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』 제11조 제6항에 따른 것입니다.

    당사 채용에 응시한 구직자 중 최종합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.

    채용서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용서류 반환청구서[채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제3호 서식]를 작성하여 당사 이메일 recruit.ikea.kr@ingka.ikea.com로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다.

    당사는 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.
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