职位描述
职位 ID: 257342
发布日期: 09/12/2024
우리는 어떤사람과 일하고 싶나요?• 이케아의 가치와 본인의 가치가 부합되는 사람
• 음식에 대한 열정과 고객중심 마인드를 가지고 있는 사람
• 팀워크를 무엇보다 중요하게 생각하는 사람
• 서비스 마인드로 고객에게 다가가 친근하게 대화를 할 수 있는 사람
• 사람들의 주거 환경과 홈퍼니싱에 관심이 있는 사람
• 판매와 목표 달성 및 이케아 고객에게 최고의 경험을 선사하고자 하는 열정을 가진 사람
• 빠르게 변화하는 환경에 적응하고 미래 지향적인 환경에서 일하는 것을 좋아하는 사람
• 적극적인 판매와 고객 지원을 위한 올바른 태도와 행동을 지닌 사람
• 이케아 방식의 판매에 대한 지침을 이해하고 적극 활용할 수 있는 사람
• 배움에 대한 의지가 강하고 비즈니스 마인드를 갖춘 사람
• 다양한 연령대의 사람들과 함께 조화롭게 일할 수 있는 사람
• 보건증 소지자 (혹은 보건증 발급에 결격사유가 없는 사람)
• 영양사 자격증 소지자 우대 (직원식당-상시 500인 이상 단체급식소 운영을 위한 필요사항)
• 해당 포지션은 주 16시간 또는 주 24시간 근무(주 2일 또는 주 3일, 주말 고정) 합니다
우리는 어떤 일을 하나요?
• 도움이 필요한 고객에게 다가가 고객의 요구 사항을 파악하여 알맞은 제품을 제안하고 더 나아가 제품의 효과적인 사용을 위해 어울리는 제품을 추천하여 고객을 만족시킵니다.
• 이케아의 다양한 판매 방식 및 커뮤니케이션 사용 방법을 이해하고 다양한 고객에 맞춰 고객 응대 노하우를 활용합니다.
• 이케아 매장에서 제공되는 모든 서비스를 적극적으로 제안하여 고객이 충분한 정보를 가지고 합리적인 선택을 할 수 있도록 합니다.
• 음식에 대한 열정을 갖고 재료, 기원 및 기타 이점을 적극 알아봅니다. 또한 이러한 지식을 고객 및 동료들과 나눕니다.
• 품질, 음식 안전, 매니저가 정한 재고량 등의 문제와 관련해 내부 규칙, 정책 및 일일 작업 절차를 준수하고 따릅니다.
• 매장과 부서의 계획을 이해하고 목표를 달성하기 위해 적극적인 자세로 임하며 그 방법을 숙지하고 주도적으로 참여합니다.
• 매장을 청결하고 정돈된 상태로 관리하고 가격을 올바르게 기재하며 충분한 재고 물량을 유지합니다. 또한, 고객에게 긍정적인 쇼핑 경험을 선사하기 위해 항상 이케아의 기본적인 머천다이징 표준을 준수합니다.
• 이케아의 판매 위치 관리 시스템를 기반으로 판매 공간 용량을 파악하고 조정하여 제품 물량을 충분하게 확보합니다.
• 보다 효과적인 업무 방식을 모색하여 비용을 절감하며, 쓰레기를 줄이고, 정확한 양의 음식을 제공하고, 정확한 양과 조리법을 따르는 등 비용 절감을 의식합니다.
한 팀이 되어 함께하기
우리 팀이 있기에 고객과 코워커, 집에 있는 사람들까지 사람과 지구에 모두 이로운 음식을 통해 더 좋은 생활을 할 수 있어요. 우리는 함께 노력하여 전 세계 IKEA 레스토랑에서 매년 6억 6천여 명의 고객에게 모던한 스웨덴의 맛을 대접하며 스칸디나비아 문화를 뚜렷하게 드러내고 있습니다. 또한 비스트로와 카페, “스웨덴 푸드 마켓”을 통해서도 다양한 음식을 제공하죠. 팀원들은 저마다 개성이 다양하지만 업무 신조는 모두 같아서 ‘음식이 있는 곳에 밝은 웃음소리가 있다’고 믿습니다.
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