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会见与理解顾客

<IKEA 立川/東京> Sales（販売）短時間正社員

申请
  • Tachikawa City, Tokyo, Japan
  • 销售和商业
  • 兼职

职位描述

  • 职位 ID: 281147

  • 发布日期: 21/03/2025

    • 私たちがあなたをよいと思う理由
    学歴・業界経験不問　お客様対応が得意な方・イケアの商品が好きな方、大歓迎！

    【こんな方に向いています】
    ・人々の家庭での日々の暮らしとホームファニッシングに対する興味。
    ・ビジネス意識が高く、お客さまを重視できる。
    ・自信を持って積極的に人にアプローチして話す能力。
    ・チームのメンバーと情熱をもって協業する能力。
    ・変化への許容力/高い柔軟性。
    ・個人で自主的に行動できる能力。 自分の業務に優先順位を付けて管理し、与えられた時間を効率的に使用する能力。
    ・失敗を恐れずに挑戦し、そこから学び成長し続けられる方
    ・ 一人ひとりの違いを最大限に生かし、協力して働くことに情熱をお持ちの方
    ・健康的でサステナブルな暮らしへの興味、関心をお持ちの方
    ・ 基本的なコンピューター業務を遂行することが可能な方。

    【仕事内容】
    お客さまに対して、積極的にサービスを提供し、購入のサポートを十分に行い、刺激や満足度を与えられるように商品の展示を工夫したり売り場をきれいに保ちます。

    ■具体的な業務
    ・お客様へのお声掛け、購入のサポートやアドバイス
    ・商品の在庫管理・売場の整理整頓
    ・商品の特徴の分析、売り上げの分析　など

    【チーム組織構成】
    各エリアでマネージャーとコワーカー数名で構成（多い部署だと10名以上）

    【必須条件】
    • 土日祝日、大型連休などの繁忙期において働ける方。

    【勤務時間】
    ・9:00 - 22:00の間でシフト制（実働4-8時間）
    <シフト例>
    ・11:00～21:00（実働8時間／休憩1時間）
    ・13:00～20:00（実働6時間15分／休憩45分）

    【応募条件/シフトに関して】
    • ビジネスアワーに合わせながら臨機応変にシフト勤務が可能な方（週末・祝日勤務、早番、遅番など）
    • 土日祝はストアの営業時間にあわせた時間帯、9時～22時の間でシフト制で入ることができる方（フレキシブルにシフトに入れる方）の採用となります。
    *月一回は希望により土日連続して休みが取れるようスケジュールを組むようにしています。（ピーク時には希望に添えないこともございます）
    • 土日祝日・繁忙期（ゴールデンウィーク、お盆、年末年始、 3・4月の新生活シーズン）の勤務可能な方を優先して採用します。
    • 1か月ごとのシフト作成(毎月1日はじまり)

    【勤務地/アクセス】
    〒190-0014
    東京都立川市緑町6番

    電車
    JR立川駅北口から徒歩約10分
    多摩都市モノレール
    高松駅より徒歩7分

    立川バス
    災害医療センター/災害医療センター東
    より徒歩1分

    車
    マイカー、バイク通勤可
    ※ガソリン代支給（規定に沿う）・駐車場有
    この業務エリアについて
    ・追加サポートが必要と思われるお客さまに積極的にアプローチします。お客さまの期待を上回るため、適切な質問でニーズを特定 し、お客さまの家庭に最適なソリューションをアドバイスします。
    ・イケアのさまざまなセールスチャネルやコミュニケーションチャネルの使用方法、および異なるタイプのお客さまに対応するうはうノウハウを習得します。
    ・担当エリアを、清潔で整理され、商品価格が明確で、在庫が十分にある状態に保ちます。
    ・また、お客さまに有意義なショッピング体験を供するため、イケアの基本的なマーチャンダイジング基準に常に従います。
    ・イケア商品に対する情熱が伝わるようにし、その機能やメリットを積極的に習得します。また、その知識をお客さまや同僚と共有します。
    ・所属しているストアと部門のアクションプランを把握します。所属部門の目標に対して責任を負い、達成するための貢献方法を理解します。
    ・イケアストアで提供可能なあらゆるサービスを積極的に使って、お客さまが情報に基づいて選択できるようにサポートします。
    この業務エリアについて
    【雇用形態】
    • 短時間正社員 週12-24（週ごとに変動するシフト制）
    • 契約期間のない無期雇用（試用期間あり：入社後6ヶ月）
    • 時給1,400円 （昇給あり）
    ※22時から翌朝 5時までの勤務の場合、時給の25％分を深夜勤務手当として上乗せ（例：時給1,400円＋深夜勤務手当 350円）
    • 定年制度あり （65歳定年）

    【休暇制度】
    〈年間休日〉
    • 127日以上
    〈その他の休日〉
    • 有給休暇（入社6ヵ月後より付与・最大20日）2週間以上の連休取得可能です！
    • 産前産後休暇
    • 育児休暇 *復帰後時短勤務可能
    • パタニティ休暇（父親の有給休暇）
    • パートナーの育児休暇　
    • 私傷病休暇
    • 介護休暇・看護休暇・家族介護休暇
    • 慶弔休暇
    • ボランティア休暇
    • リフレッシュ休暇

    【福利厚生】
    • 社会保険完備（加入必須: 扶養から抜けての契約）：厚生年金・健康保険・雇用保険
    • 交通費規定支給（上限1,530円/日まで）/マイカー通勤可
    • ユニフォーム貸与/社員食堂あり/社員割引制度/ロッカー室・シャワー室完備
    • クリスマスプレゼント
    • 昇給：年1回（1月）
    • 賞与：One IKEA（ワン・イケア） - ボーナスプログラム
    年間の売上、他KPIの達成により年に1度支給あり（達成状況により支給なしの場合もあります）*条件あり
    • Tack! コワーカーロイヤルティプログラム
    　*年金への拠出金として積立を行なうイケア独自の仕組みです。（勤続 5年以上）
    • 生命保険、長期療養保険
    • 企業型確定拠出年金制度
    ※サラリーの6.5％に該当する金額をイケア・ジャパン負担で積み立て
    • 従業員専用喫煙所あり
    • 学びの機会として、ロゼッタストーン（語学学習）、Linkedin learning が使用可能。
    https://www.ikea.com/jp/ja/this-is-ikea/work-with-us/benefits-pub8c6da021

    【OPEN IKEA社内公募制度について】
    すべての職種がオープンポジション。社内公募制度を利用し、イケア・ジャパンの本社機能、日本全国の店舗、海外のイケア、あらゆるポジションにチャレンジが可能。自分自身の興味をもとに、自分らしいキャリアを描いていくことができます。

    【イケアでの働き方について】
    イケアの働き方は、仕事も、家庭も、自分らしさも大切にしています。そんなイケアで働く、年齢、性別、国籍の違う９人のコワーカーたちにインタビューをご覧いただけます。
    https://youtu.be/A6MBRKNRlGw

    【イケアの平等性・ダイバーシティ・多様性の受け入れ】
    ダイバーシティは成功の鍵です。ダイバーシティは形も規模もさまざまです。自分らしくいることと、自分の独自性で貢献することが、イケアに関わる全員を成長させます。
    Ingkaグループでは、ダイバーシティのすべての面を受け入れています。多様性に富むインクルーシブな職場は、イケアのコワーカー、お客さま、そしてビジネスにとって価値のあるものです。
    イケアは、多様性があり、インクルーシブな職場環境の整備に努めています。そうした職場環境では、コワーカーが自分の独自性を評価され、またそれぞれに異なる才能が認められていると感じ、自分らしくいることができます。
    イケアジャパンはあなたと一緒に探求してきたいと考えています。もしこのポジションに情熱をお持ちであれば、ぜひご応募ください！
    より快適な毎日をより多くの方々に、という私たちのビジョンの達成のため共に取り組みましょう！
    https://www.ikea.com/jp/ja/this-is-ikea/work-with-us/diversity-and-inclusion-pub86a2cb59

    障がいによりご応募や面接に参加するためのサポートを必要とされる場合は、下記のメールアドレスよりご連絡ください。
    029.recruiters.jp@ikea.com

    【応募方法】
    『今すぐ応募』をクリックして履歴書、職務経歴書をアップロード（添付）し、ご応募ください。
    ※業務内容、詳細の雇用条件につきましては、面接時にお問い合わせ下さい。

    ＜オンライン会社説明会＞
    オンライン会社説明会に是非ご参加ください。（応募前、応募後どちらでもご応募いただけます）
    イケアホームページからご予約いただけます。是非お気軽にご参加ください！
    https://www.ikea.com/jp/ja/this-is-ikea/work-with-us/

    【選考の流れ】
    ＜応募後のプロセス＞
    応募完了後、SMSとEmailにて簡単な事前質問に回答いただき、書類選考をさせていただきます。
    書類選考を通過された方より面接にご案内致します。


    *グローバル管理システムのため、時差の影響で応募の締切が早くなる場合があります。締め切り日当日ではなく、時間に余裕をもってお早めにご応募いただきますようお願いします。
    *採用人数が埋まり次第募集を終了いたしますので、お早めにご応募ください。

    失敗を恐れずに前向きにチャレンジできる方からのご応募をお待ちしております。
    あなたの個性が、イケアをもっとユニークにします！


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