Skip to main content
Ikea member of staff helping customers use touch screen
会见与理解顾客

Študentsko delo na oddelku za odnose s kupci

申请
  • Ljubljana, Ljubljana, Slovenia
  • 顾客关系
  • 实习生

职位描述

  • 职位 ID: 305243

  • 发布日期: 27/08/2025

    • Zakaj nam boš všeč

    Imaš:
    • Odlično razvite komunikacijske veščine.
    • Proaktivni pristop do kupcev in obiskovalcev, veselje do dela s kupci.
    • Odločnost in sposobnost ohranjanja mirnosti v odnosih z nezadovoljnimi in/ali razburjenimi kupci.
    • Sposobnost samostojnega in skupinskega dela. Uživaš v delu v skupini in v sodelovanju z drugimi funkcijami.
    • Odlično znanje slovenskega jezika.
    • Osnovno znanje angleškega jezika.



    Kaj bom počel/a:
    •    Sprejem kupcev na vhodu, ponujanje vrečk in vozičkov in ostala podpora pri nakupovanju.
    •    Usmerjanje kupcev na pravi oddelek, predstavitev trgovine in pomoč pri vprašanjih.
    •    Ustvarjanje pozitivne izkušnje za kupce in zagotavljanje, da se kupci vračajo v naše trgovine.
    •    Skrb za naše male kupce med bivanjem v otroški igralnici Smaland (aktivno sodelovanje pri igranju in animaciji otrok s poudarkom na varni igri).
    • Urejanje vračil in reklamacij kupcev ter reševanje pritožb kupcev v okviru svojih pristojnosti.
    • Skrb za to, da prisluhnemo kupcem ter na podlagi poznavanja ponudbe izdelkov IKEA zagotovimo rešitve ter odpravimo težave kupcev.

    Skupaj kot ekipa

    V oddelku za odnose s kupci gradimo in ohranjamo dolgotrajne odnose z novimi in obstoječimi kupci v večkanalnem maloprodajnem okolju. Smo raznolika ekipa, ki sodeluje pri zagotavljanju pozitivne izkušnje za vse obiskovalce in kupce podjetja IKEA: vzpostavljamo storitve, zbiramo povratne informacije poskušamo rešiti težave naših kupcev. Naš način delovanja je povezovanje z ljudmi, tako da poslušamo, kakšne so njihove osebne potrebe in ustvarjamo pristne interakcije. Smo skupina ljudi, ki so resnično strastni do ljudi!

    Apply now!

    Pridruži se oddelku za odnose s kupci in se prijavi prek spleta do 10.9.2025 v slovenskem jeziku.




申请

相似职位

查看我们提供的所有机会