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会见与理解顾客

스토어 코워커 (세일즈 - HFB 6,10,16,18 (마켓홀), 24T, 10개월,계약직) - 이케아 강동점

申请
  • Seoul, Gyeonggido, South Korea
  • 销售和商业

职位描述

  • 职位 ID: 370987

  • 发布日期: 08/10/2026

    • 우리는 어떤사람과 일하고 싶나요?

    • 영업과 목표 달성, 이케아 고객에게 최고의 경험을 선사하고자 하는 열정을 가진 사람
    • 이케아 가치가 본인의 가치를 정확히 반영할 수 있는 사람
    • 사람들의 주거 환경과 홈퍼니싱에 관심이 있는 사람
    • 빠른 템포의 미래 지향적인 환경에서 일하는 것을 좋아하는 사람
    • 적극적인 영업과 고객 지원을 위한 올바른 태도와 행동을 지닌 사람
    • 고객의 행동에 대한 이해를 갖춘 사람
    • 이케아 방식의 판매에 대한 지침을 이해하고 적극 사용할 수 있는 사람
    • 서비스 상품을 포함한 이케아 제품에 대한 지식을 갖춘 사람
    • 기본적인 제품 진열 노하우를 갖춘 사람
    • 적극적인 영업 능력을 갖춘 사람
    • 고객 만족을 창출하는 능력을 갖춘 사람
    • 자신감 있게 사람들에게 다가가 공손하고 친근하게 대화를 거는 능력을 갖춘 사람

    책임과 의무

    • 도움이 필요한 고객에게 적극 접근해 적절한 질문을 통해 요구 사항을 파악하고 고객의 기대를 뛰어넘는 최적의 솔루션을 조언합니다.
    • 다양한 이케아 영업 및 커뮤니케이션 채널을 사용하는 방법과 다양한 고객을 상대하는 노하우를 파악합니다.
    • 담당 구역을 청결하고 정돈된 상태로 관리하고 가격을 올바르게 기재하며 충분한 재고 물량을 유지합니다.
    • 고객에게 긍정적인 쇼핑 경험을 선사하기 위해 항상 이케아 표준을 준수합니다.
    • 이케아 제품에 대한 열정을 가지고 제품의 기능과 이점을 적극적으로 고객 및 동료와 나눕니다.
    • 매장과 부서의 실행 계획을 이해하고 부서의 목표를 달성하는 데 기여합니다.
    • 이케아 매장에서 제공되는 모든 서비스를 적극적으로 제안하여 고객이 충분한 정보를 바탕으로 합리적인 선택을 할 수 있도록 만족스러운 쇼핑 경험을 제공합니다.
    • 매장 전반에서 계획된 판촉 활동의 실행을 리딩하거나 지원합니다.
    • 재고가 많은 제품 / 주력 제품 판매에 적극 힘써 수익성을 유지하면서 매출을 극대화 합니다.
    • 판매 공간을 분석 및 조정하여 제품 물량을 충분하게 확보합니다.
    • 이케아의 지속 가능한 성장과 환경에 기여합니다.

    IKEA 속의 우리 팀

    이케아는 프로세스 중심 조직으로서 비즈니스를 개발하고 여러 부서와 함께 성과를 창출합니다.
    이케아는 모든 접점에서 많은 사람들에게 우수한 품질의 제품을 쉽고 편리하게 쇼핑할 수 있는 경험을 제공하는 데 주력하고 있습니다.

    문의나 도움이 필요하세요? 연락해 주세요!

    내부 지원자의 경우 지원 전 라인 매니저와 얘기해주세요. 채용 과정의 일환으로 라인 매니저에게 레퍼런스 확인이 진행될 예정입니다.
    만약 이전에 이케아에서 근무한 경험이 있다면, 지원서에 이 사실을 명시해야 합니다. 저희는 또한 귀하의 이전 이케아 조직에 연락하여 추천서를 요청할 수도 있습니다. 면접은 순차적으로 진행될 예정이며, 적합한 지원자가 발견될 경우 명시된 마감일보다 일찍 채용 절차가 종료될 수 있음을 알려드립니다.

    채용과 관련하여 궁금한 사항은 recruit.ikea.kr@ingka.ikea.com 로 문의 해 주세요.

    채용 시 참고사항

    당사는 「국가유공자 등 예우 및 지원에 관한 법률」 및 「장애인고용촉진 및 직업재활법」에 따라 보훈 대상자와 장애인에게 채용 전형에서 우대 혜택을 제공합니다. 관련 법령에 따른 대상자는 지원 시 해당 사항을 기재해 주시기 바랍니다.

    최종 합격하여 채용이 결정된 경우 근로관계 개시일부터 3개월의 *시용기간이 진행됩니다. 다만, 1회에 한해 3개월 이내에서 연장될 수 있습니다. (*시용기간은 수습기간을 의미)

    서류 반환 정책

    * 본 고지는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』 제11조 제6항에 따른 것입니다.
    * 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.

    * 채용서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용서류 반환청구서[채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제3호 서식]를 작성하여 당사 이메일 recruit.ikea.kr@ingka.ikea.com 로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다.

    * 당사는 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.
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